Merci. Malheureusement, je viens d’apprendre que le groupe a décidé de fermer le forum. C’est dommage, car cela fonctionnait bien au départ.
Nous avons également fait face à un problème difficile lorsque l’organisation a changé son nom de domaine e-mail, attribué de nouvelles adresses e-mail à tous et désactivé la redirection après quelques mois. Ainsi, tous ceux qui s’étaient inscrits avec leur ancienne adresse e-mail ont dû se connecter pour la modifier. Un nombre considérable ne l’ayant pas fait, les administrateurs ont dû envoyer des e-mails supplémentaires pour maintenir la communication. Je n’ai pas pu modifier leurs adresses e-mail à leur place, et certains membres de l’équipe de direction ne lisaient que les notifications e-mail de toute façon, donc ils ne voyaient pas l’intérêt par rapport aux e-mails classiques. Une fois qu’ils ont décidé de revenir aux e-mails, il n’y avait plus d’incitation à mettre à jour leur adresse e-mail sur le forum, et la situation est devenue sans issue.
Le coup de grâce a été que l’équipe de communication et d’administration n’était pas prête à maintenir à la fois les groupes et les listes de diffusion e-mail séparées. Je comprends ce que vous dites sur le fait qu’il soit inacceptable d’ajouter des personnes à une liste de diffusion, mais lorsque vous envoyez simplement des e-mails à des personnes au sein de votre organisation, c’est exactement ce qu’elles font.
Bon, tant pis. J’ai d’autres forums qui fonctionnent bien et qui ne posent pas ces problèmes. On ne peut pas gagner à tous les coups.