Управление эффективностью модераторов

Создание сообщества Данные и отчетность
,
1

Я надеялся завести дискуссию с другими менеджерами сообществ о том, как они оценивают работу своих модераторов. У администратора есть несколько ключевых метрик, но я wondered, не использует ли кто-нибудь запросы к Data Explorer, которыми можно было бы поделиться?

Меня интересует время первого ответа на личные сообщения, активность в очереди проверки, данные об эмоциональной окраске (если существуют внешние инструменты), а также любые другие метрики, которыми сообщество готово поделиться.

Геймификация, в частности значки, которые они получают, уже очень помогает, но интересно, есть ли что-то ещё.

Как всегда, спасибо заранее!

2

Тогда, возможно, стоит изменить заголовок, чтобы указать на это, чтобы те, кому это важно, знали, что здесь можно обсудить эту тему.

3

Хорошая мысль, @pfaffman, спасибо.

4

Если кому-то интересно, я использую этот запрос, который отображает следующие метрики в таблице с помощью плагина Data Explorer:

Moderator_Username
Количество:
post_approved
post_rejected
approve_user
delete_user
suspend_user
unsuspend_user


WITH date_range AS (
  SELECT
    '2024-02-01'::date AS start_date, -- Укажите фактическую дату начала
    '2024-02-27'::date AS end_date    -- Укажите фактическую дату окончания
)

SELECT
  u.username AS "Moderator_Username",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 56 THEN 1 ELSE NULL END) AS "post_approved",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 64 THEN 1 ELSE NULL END) AS "post_rejected",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 69 THEN 1 ELSE NULL END) AS "approve_user",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 1 THEN 1 ELSE NULL END) AS "delete_user",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 10 THEN 1 ELSE NULL END) AS "suspend_user",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 11 THEN 1 ELSE NULL END) AS "unsuspend_user"
FROM users u
LEFT JOIN user_histories uh ON u.id = uh.acting_user_id
WHERE (uh.created_at BETWEEN (SELECT start_date FROM date_range) AND (SELECT end_date FROM date_range))
  AND (u.moderator = true OR u.admin = true)
GROUP BY u.username
ORDER BY u.username

Есть ли у кого-то ещё какие-либо запросы, которыми вы хотели бы поделиться?

5

Я переместил это в #data-reporting, чтобы посмотреть, не привлечёт ли это больше интереса. Мне кажется, что эта тема подходит для любой из категорий, но, возможно, это вызовет больше откликов от менеджеров сообществ, которые интересуются данными. :crossed_fingers: