Muchos temas antiguos aparecen de repente como no leídos

Soporte
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¡Esta es una novedad para mí! Me he despertado esta mañana con más de 40 temas sin leer. El problema es… ¡son todos temas antiguos de hace meses, muchos de ellos bloqueados! No he configurado ningún temporizador de usuario para ellos. Simplemente aparecen sin leer de forma aleatoria. He visto algunos comentarios de otros usuarios sobre temas sin leer que aparecen repentinamente para ellos. No se ha cambiado ninguna configuración en ningún lugar, que yo sepa.

Todos parecen estar en la categoría de Informes de errores. No hay publicaciones realmente nuevas, solo publicaciones aleatorias marcadas repentinamente como sin leer. Como pueden ver, algunas incluso están bloqueadas, por lo que no podrían haberse actualizado (y no se han reactivado automáticamente. No tenemos esa función activada en esa categoría.

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¿Alguna idea de qué pudo haber causado esto?

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¿Alguno de tus empleados cambió forzosamente el nivel de notificación de una categoría? Esto afectará a todos los usuarios.

Deberías ir a los registros y revisar las acciones del personal para verlo.

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Creé una nueva categoría y actualicé los permisos en una antigua hace aproximadamente dos semanas, pero no, nadie ha modificado la configuración de notificaciones de ninguna categoría. Soy el único miembro del personal que suele alterar la configuración de las categorías. Definitivamente, tampoco se han realizado cambios en esa categoría.