Miembro no recibe correos electrónicos

Tengo un miembro de nuestro foro que dice que no recibe notificaciones por correo electrónico… y sin embargo, cuando inicio sesión como administrador y le envío una prueba, dice que la recibe. ¿Es esto posible? No tiene habilitada la lista de correo. ¿Alguna idea?

Podría haber varias razones.

Estas son la configuración predeterminada con la que puedes comparar:

Gracias. Lo probaré.