Le membre ne reçoit pas d'e-mails

J’ai un membre de notre forum qui dit ne pas recevoir les notifications par e-mail… pourtant, lorsque je me connecte en tant qu’administrateur et lui envoie un test, elle confirme qu’elle le reçoit. Est-ce même possible ? Elle n’a pas activé la liste de diffusion. Des idées ?

il pourrait y avoir diverses raisons.

Voici les paramètres par défaut que vous pouvez comparer :

Merci. Je vais essayer.