Наша команда заинтересована в использовании Discourse для поддержки. У нас будет небольшая команда модераторов и большая база пользователей, которые будут задавать много вопросов. Какой лучший способ обеспечить ответы на все поступающие вопросы? Кто-нибудь имеет опыт в этом?
1 лайк
У вас есть несколько вариантов:
7 лайков
Если вы хотите, чтобы модератор просматривал каждую тему и сообщение, этот плагин может вам подойти:
Темы, которые ещё не были проверены модератором, будут отмечены звёздочкой в списке тем.
5 лайков
Спасибо! Отличные предложения.
Можно ли настроить плагин для привлечения внимания модераторов так, чтобы он помечал только темы, где исходное сообщение не было просмотрено модераторами?