Ciao a tutti, mi chiedo se abbiate qualche consiglio per me. Ho dato un’occhiata alla documentazione, ma non entra troppo nei dettagli.
In base alla natura del nostro prodotto, mi aspetto che occasionalmente le persone pubblichino contenuti che ci sono utili da conoscere, ma non vogliamo che siano pubblici.
In altre parole, voglio che il nostro staff che non ha accesso completo da amministratore o moderatore sia in grado di segnalare un post, farlo rimuovere dalla vista (temporaneamente o meno) e avvisare il team di moderazione, ma senza punire l’utente che lo ha pubblicato.
Quale sarebbe il miglior flusso per questo, o come lo fate? Non ho ancora molta familiarità con il funzionamento delle segnalazioni e su come influenzano gli utenti.
puoi spostare i post in argomenti diversi. Ecco una descrizione esatta su come farlo:
Quindi crei una categoria a cui solo il tuo staff può accedere. E poi crei un argomento lì, magari con un titolo come: “ticket di supporto” o “feedback prezioso”.
In questo modo l’utente si sentirà premiato mentre tu raggiungi anche il tuo obiettivo di rimuovere le informazioni dalla vista del pubblico.
Grazie per questo. Mi piacerebbe se ci fosse una funzione di nascondi più automatica al momento della segnalazione, ma immagino che questa sia l’opzione migliore.
Potrei semplicemente chiedere loro di segnalarlo, metterlo in coda per la revisione e poi rimuoverlo dall’elenco.
Hai considerato di assegnare a questi utenti un livello di fiducia superiore? Ad esempio, gli utenti di Livello di Fiducia 4 possono semplicemente rimuovere/nascondere qualsiasi argomento che possono vedere.
Parole Monitorate
Se ci sono parole/termini comuni nei post che devono essere nascosti, allora Parole Monitorate potrebbero interessarti.
Potresti usare Segnala per consentire la pubblicazione di argomenti, e quindi la revisione, o Richiedi Approvazione che attiva la revisione privata dell’argomento prima che possa essere reso pubblico.