Модерация: избегайте действий «Да/Нет»

Действия «Да/Нет» требуют от пользователя полного прочтения вопроса и понимания того, как он соотносится с предложенными действиями. Это значительно замедляет процесс, особенно если подобные вопросы задаются в быстрой последовательности — что как раз и происходит в очереди модерации:

Сначала «Да» означает «не спам», а затем «Да» означает «это спам».

Чтобы исправить эту проблему, обычно заменяют кнопки «Да/Нет» на конкретные действия. В рабочих процессах это чаще всего «ОК/Отмена», а в контексте модерации, вероятно, следует использовать «Одобрить/Удалить».

1 лайк

Я знаю, что это немного длинно, но я бы рекомендовал «Одобрить тему»/«Отклонить тему».

Почему? Потому что в том же интерфейсе есть одобрение и отклонение флагов. Одобрение флага обычно является противоположностью одобрению темы. Поэтому надписи должны быть «Одобрить флаг» и т. д.