Esta guía explica cómo moderar y gestionar las señales dentro de Discourse, incluidas las señales del sistema y las personalizadas, así como las acciones necesarias para añadirlas, reordenarlas o desactivarlas.
Nivel de usuario requerido: Administrador
Moderación de señales en Discourse
Las señales son esenciales para mantener los estándares de la comunidad y gestionar el contenido dentro de Discourse. Esta guía describe las señales disponibles, cómo gestionarlas y los pasos para añadir señales personalizadas para una moderación adaptada.
Resumen
Esta documentación abarca:
- Visión general de las señales del sistema
- Gestión de señales personalizadas
- Procedimientos para moderar señales a través de la interfaz de administración de Discourse
Señales del sistema
Discourse proporciona de forma predeterminada las siguientes señales:
- Enviar un mensaje a @usuario
- Fuera de tema
- Inapropiado
- Spam
- Ilegal
- Otra cosa
Puedes cambiar la posición o desactivar estas señales, pero no puedes editarlas ni eliminarlas. La señal “Enviar un mensaje a @usuario” siempre está fijada en la primera posición y no se puede reordenar.
Gestión de señales personalizadas
Las señales personalizadas ofrecen mayor flexibilidad para la moderación. Para gestionarlas, debes visitar /admin/config/flags.
Añadir una señal personalizada
- Haz clic en el botón “Añadir señal”.
- Rellena los detalles:
- Nombre: Un identificador único para la señal.
- Descripción: Una breve explicación del propósito de la señal.
- Mostrar esta señal en: Elige si la señal es aplicable a publicaciones, temas o mensajes de chat (si el plugin de chat está habilitado).
- Solicitar a los usuarios que proporcionen razones adicionales: Decide si el usuario debe proporcionar detalles adicionales al usar esta señal.
- Habilitar esta señal personalizada después de guardar: Decide si la señal debe estar activa.
- Ocultar automáticamente el contenido señalizado: Cuando está habilitado, el contenido señalado con este tipo de señal se ocultará automáticamente una vez alcanzado el umbral de señalización.
Cambiar la posición o eliminar señales personalizadas
Para cambiar la posición de la señal o eliminarla, debes hacer clic en el icono “⋮” (elipsis vertical). Este menú ofrece opciones para Mover arriba, Mover abajo o Eliminar la señal. Las señales personalizadas también se pueden editar haciendo clic en el botón Editar.
Mejores prácticas
- Definiciones claras: Asegúrate de que todas las señales, especialmente las personalizadas, tengan nombres y propósitos claros y descriptivos.
- Revisión periódica: Revisa las señales periódicamente para asegurarte de que siguen siendo relevantes y útiles.
- Desactivar señales no utilizadas: Las señales no utilizadas o irrelevantes deben desactivarse para evitar el desorden.
Problemas comunes y soluciones
- No se pueden eliminar las señales utilizadas: Las señales del sistema y las personalizadas que se han utilizado anteriormente no se pueden eliminar. En su lugar, solo puedes desactivarlas. Las señales personalizadas que se han utilizado aún se pueden editar.
- No se pueden editar las señales del sistema: Las señales del sistema no se pueden editar ni eliminar, pero sí desactivar o reordenar.
- Faltan opciones de señales personalizadas: Asegúrate de tener los permisos administrativos adecuados para crear o modificar señales personalizadas.
- Desactivar completamente el sistema de señalización: Si no necesitas la señalización en absoluto, por ejemplo, para un sitio privado o una intranet de un equipo donde todos son de confianza, puedes desactivar todas las señales y el icono de señal ya no aparecerá en el menú de publicaciones ni en otros lugares.