Moderationsstrategien

Gemeinschaft
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Heute habe ich einen freiwilligen Moderator einer Website gemeldet, da ich glaube, dass er mit seinen Handlungen gegen die eigenen Richtlinien der Website verstoßen hat. Ich könnte mich jedoch irren und weiß nicht, ob er auf meine Meldung antworten wird.

Dies ist eine Herausforderung in vielen Gemeinschaften: Wie werden Meldungen von Moderatoren an Administratoren berücksichtigt und behandelt?

Wenn es nur wenige Meldungen gibt, ist ein Moderator wahrscheinlich in Ordnung, macht vielleicht nur ein paar Fehler und ist offen für Feedback/Kritik.

Es könnte jedoch sein, dass Moderatoren wiederholt gegen die Website-Richtlinien verstoßen haben und ihr Moderatorenstatus widerrufen werden muss.

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In unserer Community gibt es einen Mechanismus, um Berichte direkt an den Administrator zu senden und den Moderator zu umgehen.

Ich halte diesen Mechanismus für sehr notwendig, da es andernfalls sehr wahrscheinlich ist, dass böswillige Moderatoren das gesamte Forum durcheinander bringen.

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Das ist wichtig, dann sind die nächsten Schritte für Administratoren, wie sie reagieren oder nicht reagieren, es gibt viele Möglichkeiten, wie sie antworten/reagieren können.

Es ist anders, wenn Moderatoren Freiwillige oder bezahlte Mitarbeiter sind. Moderatoren tragen viel Verantwortung, aber wenn sie behaupten, sie seien „nur Freiwillige“, dann sind sie dazu bestimmt, freundliche Community-Mitglieder zu sein, keine Polizei oder Zensoren.

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Das ist, glaube ich, nicht Teil des Standard-Discourse? (Vielleicht könnte es das sein?) In dieser Situation würde ich die Seite “Über” nach den Administratoren durchsuchen und ihnen eine PM schicken – ich nehme an, das ist immer möglich.

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Nicht immer, glaube ich nicht. Es würde davon abhängen, wie die Seite ihre PMs (/Chat) und Gruppen-Messaging-Berechtigungen konfiguriert hat. Auf dieser Seite sollte auch eine Kontakt-E-Mail-Adresse stehen, aber auch diese ist nicht immer ausgefüllt.

Dies ist auch ein weiterer Punkt, der von der Website-Richtlinie abhängt. Nur weil jemand eine Rolle unbezahlt übernimmt, ändert das nichts an seinen Verantwortlichkeiten. Wenn ein Teil der Moderationsrichtlinien dieser Website darin besteht, ungeeignete Inhalte zu entfernen oder Benutzer zu verwalten, dann sollte der Moderator das tun, bezahlt oder nicht.

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Tatsächlich ja. Nun, ich habe einige Links in “About” und im Footer für mein Forum konfiguriert, und Sie können darauf klicken, um den Administrator direkt über eine Gruppen-Privatnachricht oder per E-Mail zu kontaktieren.

Dem stimme ich vollkommen zu. Freiwilligenarbeit bedeutet nicht, dass man seine Macht missbrauchen kann.

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Vielen Dank an alle für diese Kommentare.

Dies sind einige Kommentare, die ich auf der offiziellen Seite des Moderationsleitfadens geschrieben habe, wo Kommentare nur vorübergehend sind. Daher poste ich hier eine Kopie, wo wir uns weiter unterhalten können:

Für allgemeine Moderationsstrategien würde ich sagen, dass es zwei Hauptmethoden gibt: Aktive vs. Passive Moderation.

Aktive Moderatoren lesen aktiv neue Beiträge, potenziell werden sogar alle Beiträge von Moderatoren überprüft und Wort für Wort gelesen, die mit hilfreichen Antwortratschlägen oder offiziellen Moderationserklärungen kommentieren.

Passive Moderation bedeutet, dass Moderatoren nicht immer aktiv alle neuen Beiträge lesen, aber gemeldete Beiträge überprüfen und darauf antworten oder reagieren können.

Eine Herausforderung, die ich gesehen habe, ist, dass es schwieriger werden kann, professionelle Moderationsrichtlinien aufrechtzuerhalten, wenn offizielle Moderatoren aktiv mit Community-Mitgliedern als Freunde/Kollegen sprechen.

Es gibt viele verschiedene Kategorien von Strategien für die Moderation.

Es gibt Vorteile, eine konsistente aktive Moderation zu haben, aber es gibt auch Gründe, warum Moderation/Bearbeitung besser zurückhaltend gehandhabt werden sollte.

Wenn Beiträge gelöscht werden, ist es eine gängige Höflichkeit, dem Autor eine Kopie dessen zu senden, was er veröffentlicht hat, falls er keine anderen Aufzeichnungen darüber hat, was er vor dem Posten auf einer Community-Seite geschrieben hat.

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Ich stimme dem zu, und es ist auch ein Risiko, Leute zu Moderatoren als Freiwillige zu ernennen, wenn sie diese volle Verantwortung nicht verstehen oder respektieren.

Je nach Community kann die Moderation einfach und unkompliziert sein, und Mitglieder könnten wöchentlich oder monatlich als Moderatoren rotieren.

Für wirklich geschäftige Seiten scheint es irgendwann notwendig zu sein, Moderatoren zu haben, die offizielles Personal sind, oder zumindest dafür zu sorgen, dass Administratoren im Forum präsent sind.

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Es soll immer einen Weg geben, Administratoren direkt zu kontaktieren. In diesem Fall konnte ich heute einem der Administratoren eine direkte E-Mail senden, vielleicht antwortet er.

Abhängig von der Art der Domain kann es erforderlich sein, dass gültige Kontaktinformationen öffentlich aufgeführt sind, wie ich durch Zufall mit meiner .US-Domain entdeckt habe, plötzlich viele Anrufe aus Indien. Für .COM ist dies nicht erforderlich, für andere Länder jedoch möglicherweise.

Dies wäre ein Problem für Regulierungsbehörden, wenn sie Administratoren bei rechtlichen Problemen mit einer Website nicht kontaktieren könnten.

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Danke für das Posten dieser Ressource.

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Dies ist ein Entwurf für Community-Richtlinien, den ich der lokalen Gesetzgebung vorgelegt habe. Sie haben keine Antwort gegeben:

Wenn Sie ein Problem sehen, können Sie es melden.

Sie können Beiträge melden, die überprüft werden sollen. Wenn es viele Meldungen gibt, kann dies eine automatisierte Reaktion des Website-Sicherheitssystems auslösen. Dies sendet auch eine Benachrichtigung an die Verwaltung zur Überprüfung der Meldung.

Beiträge werden nicht vor der Veröffentlichung überprüft, jedoch hat der Website-Administrator die Befugnis, Beiträge zu bearbeiten. Im Allgemeinen geschieht dies nur, wenn es aus legitimen Gründen oder gesetzlichen Gründen notwendig ist.

Bitte seien Sie zivil

Dieses Forum ist für die Öffentlichkeit sowie für Strafverfolgungsbeamte zur Überprüfung zugänglich.

Ich bin offen für Kommentare dazu, wenn jemand etwas kommentieren möchte.

Ich habe immer noch die meisten ursprünglichen Nutzungsbedingungen von Discourse veröffentlicht, mit einigen Bearbeitungen.

Es ist etwas verwirrend, dass die Seite „Häufig gestellte Fragen“ auch für die Community-Richtlinien zu sein scheint. Diese scheinen besser als separate Kategorien geeignet zu sein.

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Können Sie die Einstellungen auf dieser Website sehen? ^

Wenn nicht, ist ein Teil dessen, was Sie sagen, möglicherweise nicht korrekt. Sie können Ihre Website beispielsweise so konfigurieren, dass alle Beiträge vor der Veröffentlichung überprüft werden.

Und in einigen Fällen dauert es nicht viele Meldungen, bis die Auto-Moderationsfunktion zum Einsatz kommt.

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Ja, ich kann die Einstellungen anpassen, sie sind derzeit auf Standard.

Ich bin etwas verwirrt von all diesen Beiträgen, die ich hier in diesem anderen Thema gepostet habe:
https://meta.discourse.org/t/flagged-posts-appear-to-everyone-instead-of-being-hidden-for-users-who-arent-logged/283533/2?u=wombat

Es scheint davon abzuhängen, wer einen Beitrag markiert. Wenn ein TL3 etwas markiert, ist das bedeutsamer als ein TL1, und ob Moderatoren mit den Markierungen übereinstimmen/nicht übereinstimmen.

Danke für die Antwort!

Für eine aktive Moderationsstrategie ist es vielleicht am besten, wenn Beiträge überprüft werden, bevor sie veröffentlicht werden. Ich wusste nicht, dass es dafür eine Einstellung gibt.

Für die Meinungsfreiheit ist es ideal, wenn die Moderation weniger aggressiv ist. Die Leute können verärgert sein, wenn ihre Texte bearbeitet werden.

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Hier sind die ersten aufgeführten Einstellungen:

settings
settings1062×1500 134 KB

Was bedeutet „rel nofollow?“

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Das ist der einfachste Teil (weil ich die Antwort kenne :rofl:)

Es wird zu ausgehenden Links hinzugefügt und ist eine Anregung für Suchmaschinen-Bots, diese Links nicht zu verwenden und ihnen nicht zu folgen. Es ist ein Versuch, keine „Suchergebnis-Punkte“ an Drittanbieter-Websites zu vergeben.

Ich verwende es nicht, da die meisten Links von meinem Forum eine Anleitung für Suchmaschinen verdienen, aber die Situation anders ist oder sein kann, wenn Benutzer auf Ressourcen mit geringem Wert verlinken.

Hier gibt es keine richtige oder falsche Antwort.

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Der Hauptzweck der Einstellung ist es, zu verhindern, dass Personen ausgehende Links zu ihren eigenen Websites (die wenig oder keinen Mehrwert für ihren Beitrag bieten) aus SEO-Gründen einfügen.

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Ja. Aber diese können als minderwertige Links gezählt werden – immer die gleichen.

Das Problem hier ist die Richtlinie von Google. Wenn dieser Benutzer einen Backlink zum gleichen Thema/Beitrag/Profil erstellt oder einen viel einfacheren Trick anwendet, indem er denselben Link an eine Gmail-Adresse sendet, wird Google diesem ursprünglichen Link im Forum folgen und ihm SEO-Wert verleihen. Vielleicht, vielleicht… wissen wir eigentlich gar nicht, was Google tut oder nicht tut. Aber der Googlebot wird diesen Links folgen und sich nicht darum kümmern, was rel nofollow sagt (oder robots.txt, wenn Gmail-Linking involviert ist).

Ich persönlich kümmere mich nicht um nofollows. Ich möchte einfach keine minderwertigen Links in öffentlichen Themen sehen. Und diese versteckt zu halten oder sie verschwinden zu lassen, erfordert manuelle Arbeit.

Aber jetzt bin ich total vom Thema abgekommen.

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Habe diese Einstellung gefunden, um alle Beiträge zu überprüfen, aber dies verzögert nicht die Veröffentlichung vor der Überprüfung. Vielleicht gibt es dafür eine andere Einstellung?

post review
post review852×258 29.8 KB

Gibt es eine Möglichkeit, dass Personen die Option haben, zu beantragen, dass ihre eigenen Beiträge zuerst von Moderatoren überprüft werden, bevor sie veröffentlicht werden oder nicht? Es kann schwierig sein zu wissen, was mit den Community-Richtlinien übereinstimmt und was nicht. Eine Methode wäre, dies zuerst schriftlich per E-Mail zur Überprüfung einzureichen, aber es würde davon abhängen, ob Moderatoren schriftliche Beiträge vor der Veröffentlichung überprüfen möchten oder können.

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Nächste Woche gibt es keine Gesetzgebung, aber ich kann ihnen im November überarbeitete Bedingungen anbieten. Sie nehmen dienstags morgens, wenn sie tagen, Unterlagen von der Öffentlichkeit entgegen.

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