Интерфейс модерации: слишком легко удалить действительного пользователя

Несколько раз сотрудники нашей команды модерации случайно нажимали кнопку «Удалить пользователя», когда планировали нажать «Отклонить пост» в диалоге проверки постов. Действия «Удалить пользователя» и «Удалить и заблокировать пользователя» выполняются немедленно без диалога подтверждения и навсегда удаляют пользователя из Discourse. Это происходит достаточно часто, поэтому мы считаем это недостатком UI/UX.

Возможно ли изменить выпадающее меню «Отклонить пост» одним из следующих способов?

  • Разделить выпадающее меню «Отклонить пост» на выпадающее меню «Удалить пользователя» и отдельную кнопку «Отклонить пост» (возможно, используя цветовую схему зелёный/жёлтый/красный или разместив выпадающее меню «Удалить пользователя» в крайнем правом углу диалога).
  • Добавить диалог подтверждения «Вы уверены?» после того, как модератор нажмёт «Удалить пользователя» или «Удалить и заблокировать пользователя».
9 лайков

Кажется, разумно добавить предупреждение для необратимых действий. Я вижу, что этот вопрос уже поднимался ранее: В посте об обзоре пользователь удаляется сразу - UX

4 лайка

Спасибо за обратную связь! Мы работаем над обновлением очереди рецензий, которое потребует два клика для выполнения этого действия: выбор варианта из выпадающего списка, а затем нажатие кнопки отправки.

Как вы думаете, этого будет достаточно для безопасности… или всё же могло бы помочь предупреждение?

2 лайка

Это, безусловно, было бы улучшением! По крайней мере, в моём опыте проблема возникала из-за того, что клик был пропущен. Добавление дополнительного шага должно решить проблему.

2 лайка

Лично мне хотелось бы, чтобы это работало так же, как удаление пользователей со страницы администрирования пользователей, с большим всплывающим окном предупреждения.

4 лайка

Что будет, если применить «без действия» к сообщению, но «удалить пользователя»? Разве удаление пользователя не удалит и сообщение?

В первый раз я использовал кнопку цитирования изображения — это действительно полезно :star_struck:

3 лайка

Хороший вопрос! Эти элементы управления всё ещё находятся в разработке, поэтому пока не до конца ясно, как именно они будут работать.

2 лайка