Честно говоря, для такой зависимости и срочности я считаю, что лучше всего подойдет чистое чат-приложение. Discourse — это, безусловно, гибридная платформа в реальном времени, поддерживающая более длинные и структурированные мысли (сила абзаца), но она никогда не заменит дизайн чата в реальном времени.
Конечно, можно использовать оба подхода. Всё зависит от того, как часто возникает срочность и действительно ли люди хотят писать более длинные истории, которые легче найти и т. д.