Привет, ребята! Я задумывался, не будет ли хорошей идеей отключить чат и каналы в Discourse и вместо этого создать сообщество в WhatsApp с группами для свободного общения по когортам или темам, помимо основного канала связи. Мне пришла в голову эта идея, чтобы мы могли быть ближе к людям в их повседневной жизни, но я также понимаю, что создание нового канала связи может быть не лучшим решением, если Discourse уже справляется с этой задачей.
Пробовали ли вы что-то подобное? Какие преимущества и проблемы вы столкнулись?
Также: как обстоят дела с использованием чата и каналов в вашем сообществе? Пользуются ли люди этими функциями? Нравится ли им это? Как вам удалось это организовать?
Я думаю, что большая часть этого должна вытекать из вашей общей стратегии сообщества.
Зачем вы объединяете людей?
Если цель — укрепить сплочённость группы, то небольшие группы в WhatsApp на 10–20 человек могут быть разумным решением. Они невероятно эффективны в создании чувства общности. Такая небольшая внутренняя группа может обеспечить сплочённость, которую невозможно достичь в более масштабном формате.
Но есть и множество недостатков!
Если ваша цель — генерация контента, улучшение SEO, распространение информации или если в вашем сообществе есть несовершеннолетние, то это, вероятно, не лучшая идея.
Я собираю их вместе, чтобы каждый мог получить обратную связь по своей работе. Также я хочу, чтобы у них было место для обсуждения тем, которые формируют общую картину их индивидуального интеллектуального пути, чтобы они могли найти единомышленников-писателей, которые мыслят похоже или видят вещи так, что это поможет им развиваться как писателям, читателям и мыслителям. Слоган сообщества: «Литературные дружеские связи».
Я хочу создать то чувство общности и сплочённости, о котором вы говорите, что WhatsApp может обеспечить, но не хочу, чтобы форум ощущался как пустыня. Я понимаю, что у каждого канала есть свои ограничения в том, что он может сделать для сообщества, но мне кажется, что люди ещё недостаточно привыкли к форуму, чтобы он естественным образом был заменён WhatsApp, даже если там начнётся хаос.
Поскольку доступ к сообществу есть только у участников, оно не способствует SEO и подобным вещам.
Я это понимаю, но как создать групповую сплочённость и глубокую человеческую связь в рамках Discourse?
Я бы сказал, что Discourse обеспечивает связь по мере того, как вы становитесь более знакомы с именами пользователей и аватарами на платформе. Введение другой платформы, такой как WhatsApp, скорее всего, запутает, так как имена пользователей и аватары, вероятно, будут несогласованными.
Я был активным участником сообщества Discourse, где мы сначала использовали внешний чат-провайдер, а затем перешли на встроенный чат Discourse. Разница между использованием внешнего чат-провайдера и чата Discourse была не очень существенной. Но, если я правильно помню, аутентификация, имена пользователей и аватары синхронизировались между чат-провайдером и Discourse, поэтому создавалось ощущение единого сообщества. Как отметил Роберт, возможное различие в именах пользователей и аватарах между вашим сообществом WhatsApp и Discourse может даже затруднить создание чувства общности. Кроме того, некоторые пользователи вашего Discourse могут не захотеть регистрироваться в WhatsApp.
Чат отлично подходит для спонтанных обсуждений. Я подозреваю, что с помощью чата легче установить глубокие человеческие связи, чем через формальные обсуждения. Однако чат — это не совсем письмо, а вы создаёте сообщество для писателей.
Не уверен, что групповую сплочённость можно создать намеренно. Возможно, лучшее, что вы можете сделать, — это создать условия, способствующие её возникновению. Я бы начал с попытки определить проблемы, которые ваше сообщество может решить для своих участников. Думаю, что писателям нужны аудитория, обратная связь и мотивация продолжать писать. Если это так, я бы стремился удовлетворить эти потребности через регулярные темы на Discourse. Включите чат на сайте Discourse, но оставьте сообществу право решить, как им его использовать.
Писатели и творческие люди всех мастей могут нуждаться в поощрении уделять достаточное внимание тому, что делают другие. Лучший способ добиться этого — быть тем изменением, которое вы хотите видеть.
Стоит посмотреть на https://forums.nanowrimo.org/. Они особенно активны в ноябре, но, похоже, сохраняют высокую активность в течение всего года.
Я буду немного педантичен, но считаю это обоснованным.
Получение обратной связи по их работе — это причина для них участвовать. А что вы ожидаете получить от этого?
Это своего рода азартная игра, и если вы решитесь на это, будет трудно вернуть джинна обратно в бутылку. Но в целом это звучит как шаг, который может того стоить.
Люди не нуждаются в том, чтобы «проверять» WhatsApp; он укоренился в их личной жизни большую часть времени.
Моя самая насущная потребность — получить оплату; но я пытаюсь удовлетворить эту потребность через литературу и писателей, потому что сам я писатель и хотел бы иметь место, где можно обсуждать литературу и всё, что с ней связано, в менее формальной и требовательной манере, чем в академической среде, но при этом глубже, чем в обычных социальных сетях (где глубина обсуждения отсутствует). Что-то лёгкое и наполненное, как отличный разговор, который можно завести за ужином с друзьями.
Согласен. Это может стать отличным способом встретиться с ними там, где они уже находятся, и пригласить их погрузиться в глубокое сообщество, оставаясь при этом на связи друг с другом и, следовательно, внутри сообщества.
Насколько, по вашему мнению, крутая кривая обучения для форумов Discourse? Я пишу серию из 8–12 еженедельных писем для онбординга, чтобы новички могли плавно освоить как саму платформу, так и культуру/потенциал нашего сообщества, а также мотивировать их выполнять несколько действий (например, опубликовать написанный текст, ответить на вопрос публично, дать обратную связь и т. д.) после каждого письма.
Я задаю этот вопрос, потому что моя главная опасение заключается в том, что люди не будут использовать каналы и чат в Discourse. Отключение этих функций также поможет убрать беспорядок в боковой панели навигации, которая может показаться перегруженной.
Нет, не удручает? Это способ для меня оставаться на связи с десятками друзей?
Думаю, это подходит не всем
Скорее всего, вы в меньшинстве, и что ещё важнее для текущей темы: вы, вероятно, не представляете среднестатистического пользователя из целевой аудитории
Если вы действительно строите сообщество исключительно из личных желаний… то да, возможно, имеет смысл перейти в подгруппы WhatsApp.
Переход с открытой платформы означает потерю многих преимуществ, но это может помочь создать чувство принадлежности и предотвратить то, что люди забудут о сообществе.
Это действительно сильно зависит от целевой аудитории. Техническая аудитория не испытывает с этим никаких проблем, а люди, которые боятся компьютеров, могут найти это немного более сложным. Тем не менее, Discourse успешно используется тысячами сообществ.
Я бы с радостью прочитал эти письма! Если нужно, можете отправить их мне в личные сообщения (или написать мне в WhatsApp.. )
Конечно, мы делаем нечто подобное с советами для пользователей и Discobot, но по своей природе они должны быть универсальными. Мне бы очень хотелось узнать, как вы адаптируете их под своих пользователей!
В то же время Meta фиксирует, с кем вы общаетесь, когда, откуда (и где находятся они) и как часто. Поэтому, конечно, это подходит не всем, ведь не все комфортно чувствуют себя, когда одна компания знает о вас и … о ваших друзьях … где вы бываете … где они бывают …
По крайней мере, в случае с экземпляром Discourse вы не агрегируете и не сопоставляете столько информации, поскольку масштаб меньше (хотя меня бы не удивило, если бы используемые сторонние сервисы всё же делали что-то подобное, конечно, но есть пределы тому, насколько далеко можно уйти от этого).
Я имею в виду следующее: многие сообщества создаются ради коммерческих или иных целей. Например, это самое сообщество, Discourse Meta, имеет свою цель: привлечь больше людей к использованию Discourse. Другие сообщества создаются для снижения нагрузки на службу поддержки, повышения узнаваемости бренда или для мобилизации людей вокруг какой-либо идеи.
Похоже, ваше сообщество носит более альтруистический характер — вы создаёте его для людей, похожих на вас. И это замечательно!
Чат-приложения, такие как WhatsApp, могут быть полезны для сообществ, особенно для более организованных встреч, сессий вопросов и ответов или видеопрезентаций, где можно вести живой чат — это удобно. Они отличаются от форумных платформ, таких как Discourse, где общение может казаться более отстранённым, поскольку между публикацией сообщения и его прочтением или ответом может пройти несколько дней.
Однако, в случае с Discourse, поскольку платформа работает достаточно быстро и включает функции, например, отображение статуса «набор ответа», она уже во многом приближается к таким категориям, как WhatsApp или SMS-сообщения.
)