Plusieurs membres du personnel et procédures d'examen des drapeaux - Existe-t-il un mécanisme de vote pour les drapeaux ?

Cette idée est née de discussions concernant une modération « inégale », en particulier entre les différents membres de notre équipe de modération, qui est assez nombreuse (et qui doit traiter un volume quotidien considérable de signalements dans notre communauté).

Existe-t-il un moyen de faire en sorte que les signalements soient examinés par plusieurs membres du personnel avant d’être traités ? Cela serait utile, notamment pour nos nouveaux modérateurs, d’avoir régulièrement un second regard sur un signalement qu’ils examinent, sans avoir à ouvrir un nouveau message pour discuter de chacun d’eux.

Dans mon esprit, cela consisterait en quelque chose comme ceci : une fois qu’un signalement reçoit deux ou trois votes qui soit confirment le signalement, soit le rejettent, il serait alors traité. Cela permettrait d’obtenir un certain degré de consensus parmi l’équipe avant de prendre une mesure ou d’ignorer un signalement.

Ma question est donc la suivante : existe-t-il un moyen de mettre en œuvre une telle approche dans les paramètres ?

Malheureusement, la possibilité de plusieurs votes de membres de l’équipe sur un signalement avant qu’il ne soit traité ne figure pas sur notre feuille de route de développement actuelle.

Vous pourriez essayer d’établir une convention pour consulter au moins un autre modérateur lors du traitement des signalements, peut-être via un système de chat parallèle ?

Merci pour la réponse, je n’étais pas sûr de ne pas avoir simplement manqué quelque chose. Je vais voir ce que nous pouvons trouver en termes de procédure.

Peut-être établir quelques lignes directrices sur la façon de gérer certaines évaluations de signalement.