¿Cuáles serían las opciones prácticas para alertar a los TL tres (y/o dos o a todos) sobre la llegada de nuevos usuarios registrados, incluso si el recién llegado no ha publicado?
¿Cuáles podrían ser los pros y los contras de rastrear y alertar cuando un nuevo usuario alcanza el TL1?
¿Ahora te refieres a notificar a la ‘comunidad’ de nuevos usuarios que se han registrado? ¿O para que el equipo del sitio sea notificado?
¿Estás hablando de alertas en el sitio o de alertas por correo electrónico?
Gracias por las preguntas aclaratorias. En nuestra comunidad, intentamos ser lo más inclusivos, tolerantes y acogedores posible.
Así que, cada vez que alguien publica por primera vez y el sistema automático indica que es la primera vez que tal o cual persona publica, se encuentra con varios miembros habituales, en su mayoría de nivel tres, que le dan la bienvenida y le ofrecen una pequeña orientación, normalmente adaptada a las necesidades del que publica.
Cuando alguien se une y no publica, no tenemos forma de saber que ha llegado.
¿Se puede listar hasta el nivel 0 y 1 en orden de fecha de unión sin tener acceso al panel de administración ni a informes especiales?
¿Se podría habilitar algo en tiempo real para incluir en el salón?
Así que, en esta etapa, sus preguntas ilustran que existen múltiples opciones, por lo tanto, se trata de sopesar los pros y los contras de las opciones, ya que todavía no puedo formular una pregunta con un mayor grado de especificidad.
Nuestros usuarios tienen necesidades médicas crónicas y buscan algo, a menudo cualquier cosa, para dar sentido a su nueva realidad desde muchas perspectivas diferentes: medicinas, pronóstico, relaciones, familia, beneficios, emociones… Por lo tanto, dar la bienvenida a la gente y animarla a publicar es una parte importante de la interfaz.
Gracias de antemano.
Hay algunos mensajes automatizados que se envían cuando las personas se registran por primera vez y que puedes personalizar para incluir cualquier información relevante que creas que sería útil, además de indicar lugares útiles para empezar, o animarles a presentarse en una categoría dedicada, por ejemplo. Estos también se pueden enviar desde un usuario específico, en lugar de @system, lo que les da un poco más de carácter. Hay información en Customizing trust level promotion messages for new users que puede resultarte útil. También está el plugin Automation que tiene un script de ‘enviar pms’ que puedes usar para configurar otros adicionales también (con un retraso útil para que puedas programar los mensajes).
No hay forma de que los usuarios normales busquen fácilmente nuevos TL0, pero ese nivel de confianza está destinado a ser muy temporal y la gente progresará a TL1 después de un corto tiempo de lectura:
Pero para ver una lista de nuevos TL1, cualquiera puede consultar la lista de insignias Básicas (si está habilitada) y las últimas personas que la han recibido deberían estar en la parte superior: Discourse Meta
También podrías considerar cuál sería la etiqueta de “bienvenida” para todo el sitio. Podría ser abrumador para algunos recibir múltiples mensajes personales de diferentes personas al llegar/no haber publicado todavía. Algunas personas pueden necesitar un poco de tiempo para aclimatarse y asentarse primero.
Puedes usar el explorador de datos para crear consultas personalizadas (que se pueden poner a disposición de ciertos grupos para que las pongan en su barra lateral). Podría ser una lista simple de nuevos registros, pero también podrías usar estas para generar una lista de personas nuevas que crees que cumplen criterios específicos y serían adecuadas para contactar (en un esfuerzo coordinado con tus TL3).
Gracias @JammyDodger y @Heliosurge
Recibo el mensaje “abrumador” porque todos nuestros usuarios tienen un cerebro comprometido y, en los primeros días, la desorientación y la fatiga dejan muy poca capacidad para cualquier cosa. A menudo, el procesamiento del lenguaje y, a veces, la capacidad visual se ven temporal o permanentemente dañados, la destreza también suele ser un problema.
Es un buen recordatorio sobre TL0. He intentado discutir aquí que la mentalidad de los autores de software afecta la usabilidad y, en nuestro caso, esa mentalidad de autor de software no estaba adaptada a nuestra comunidad. Entrar en 5 temas es una carga cognitiva que algunos no podrán igualar.
Son precisamente las personas a las que más nos preocupa llegar.
Los TL4 son un poco extraños. Tenemos 11, cinco no han sido vistos este año, cinco nunca han dado ni recibido un “me gusta”, dos son la misma persona / tiempo de lectura combinado de 2 horas en 2 años. 2 son 100% no técnicos pero habituales que han estado por aquí mucho tiempo pero no han mostrado ningún uso, ni siquiera para recategorizar una publicación. Una persona administradora solo visita el foro para poner publicaciones sin categorizar en una categoría. No es algo que nos importe como comunidad. Nuestros usuarios son tolerantes y amables. Nunca he marcado una publicación (aunque he enviado mensajes privados unas tres veces para preguntar “¿estás bien?”) y apuesto a que el 99% de la población sabría que se puede hacer.
Todo el cuidado de la comunidad lo hacen los miembros, por lo que necesitamos mecanismos que puedan ser accesibles para tl 3 o para dos y tres o 1 y 2 y 3.
¡Buena idea sobre la lista de insignias!
Lo sabía, pero no lo había “procesado” (debido a mis propios impedimentos cognitivos).
En teoría, hay 29.000 “usuarios” básicos (¿28.000 IDs abandonados?) y 235 miembros y 50 habituales.
Certificado 33!
Me gusta 640
Bienvenida 840
Editor 230
Emoji 333
@mención 150
Es la tasa de abandono entre “crea una ID y mira alrededor el primer día para no volver nunca más”, posiblemente porque no tienen todo lo necesario para llegar al punto donde obtienen valor (navegación, resistencia, destreza con la pantalla o el teclado, leer y comprender…, ¡convenciones como el editor y markdown!).
En parte, esto se debe a la interfaz de usuario de Discourse, que quizás podríamos superar ligeramente con una mejor experiencia de usuario.
Buen punto sobre recibir (muchos/algunos!) mensajes privados - ¿quizás una publicación con una @mención el día después de que se registren?
Sí, una publicación de bienvenida sería buena. He escrito una, la he convertido en wiki y varias personas han contribuido, pero no hemos logrado que nadie la fije todavía después de unas 6 semanas. Actualmente, un grupo de nosotros la enlaza en una respuesta a la primera publicación de las personas.
Esta consulta es un poco investigada antes de plantear más en el foro.
El explorador de datos podría ser una respuesta - ¡me lleva de vuelta a mediados de los 80, select star from table! “Cada clave candidata es un determinante…” ¡Todavía tengo copias de codd y date y cosas de Stonebreaker! 
Leeré las otras referencias si no las he leído ya y cualquier otra sugerencia sobre “cómo llegar a nuevos usuarios” y mejoras de usabilidad que alguien pueda hacer será bienvenida para la discusión que pretendo tener allí.
Gracias
¿Tu comunidad requiere invitación/solo usuarios aprobados?
Probablemente no quieras que tus usuarios reciban notificaciones cuando se registra una cuenta de spam
(uno de mis foros tiene actividad baja/media, pero tenemos hasta 10 cuentas de spam nuevas cada día, que a menudo no publican de inmediato)
Hmm
Ha pasado tanto tiempo desde que me registré que no recuerdo el proceso.
Recuerdo vagamente que uno tiene que pasar por un proceso de aprobación.
¿Hay alguna forma de que pueda comprobarlo?
pero sí sé que solo he visto a un usuario vagamente spam publicar una única publicación dudosa en el último año.
Absolutamente. Si eres administrador, puedes echar un vistazo a estas configuraciones:
También puedes intentar crear una nueva cuenta.
No, no lo estoy. Solo uno de los tl3
¡Eso haría todo mucho más simple!
Como se mencionó anteriormente, los TL4 y los administradores están desaparecidos en su mayor parte o no saben lo que un TL4 puede hacer. En la mayoría de los casos no es un problema, pero tampoco estamos aprovechando las oportunidades. No estamos sirviendo a un porcentaje significativo de aquellos con una necesidad que se beneficiarían si hubiera una pequeña mejora en la experiencia del usuario.
Pero para hacer eso, tenemos que tener una visión de lo que podemos hacer, de ahí que el OP pida sugerencias.
Estas son configuraciones útiles para poder ajustar, me sorprendió que no hubiera ninguna notificación que viera, incluso como administrador, cuando un nuevo miembro se registraba y cuando la configuración se estableció para no requerir que estos fueran aprobados por el personal primero. Sería útil que hubiera un correo electrónico u otra notificación para los nuevos registros para el administrador + personal/voluntarios, tal vez también para TL 3.
Acabo de usar la lista de insignias de bienvenida otorgadas este mes hasta ahora. Más de 30, así que tuve que enviar 4 publicaciones ya que solo 10 @ en una publicación
Sería bueno conseguir a los que no son TL1, pero a menos que alguien sepa cómo…
Lo que a veces hago en un foro bastante pequeño es mirar la página /u
Elegir hoy como período de tiempo y ordenar por visitas (como esto) te da una lista de todos los usuarios que visitaron hoy. El usuario más nuevo será el último con una visita. Aquí esto requiere mucho desplazamiento. Las estadísticas de /about muestran más de 500 usuarios activos en las últimas 24 horas y 36 registros. Eso te da una idea de cuánto tienes que desplazarte y cuántos usuarios nuevos encontrarás (ten en cuenta que tal vez algunos de ellos ya fueron eliminados)
(try.discourse.org es un ejemplo con menos usuarios activos. Pero las estadísticas allí son menos útiles)
Gracias
Son el comienzo de un modus operandi práctico
5 inscripciones hoy
He analizado los usos para hoy y tengo mucha gente con ceros, no estoy muy seguro de cómo voy a usar eso, a algunos de ellos los reconozco como personas que han estado mucho tiempo.
Desafortunadamente, muchos de estos consejos solo son utilizables si tienes acceso a las herramientas de administración. Como usuario habitual (incluso en TL3 o 4) tendrás que trabajar dentro de las estructuras existentes del foro.
Dicho esto, saber lo que está disponible y poder demostrar cómo funciona y cómo se vería, puede ayudar a influir en las decisiones del administrador (si puedes contactar con él/ella o si está dispuesto/a a escuchar).
La opción nuclear es crear tu propio sitio y poner en práctica todas las cosas que quieres ver allí en su lugar.
Gracias JD
El desafío es definitivamente cómo satisfacer las necesidades de los nuevos miembros desde dentro y con las instalaciones que tenemos.
No me importan las designaciones de personal / administración / TL4, pero reconozco las limitaciones que usted señala y quiero conocer todas las opciones posibles. Por ejemplo, ¿por qué hay un límite en los “me gusta”? Investigaré eso y tal vez publique si aún no hay respuestas que lo cubran. Sé que hay un hilo que dice que algunos usuarios del foro se oponen a ello en otros lugares.
Me importa el hecho de que hay 29.000 registros, 800 TL1 y 230 TL2.
Y la pregunta es cómo cerrar la brecha de 28.200: se registraron porque tenían una necesidad aguda pero no se quedaron el tiempo suficiente para que se satisficiera.
Estoy tratando de abordar otras vías, como obtener cierta influencia, hablar con el director de la organización benéfica matriz de mi región, etc. El éxito no está en un solo camino. Requiere utilizar todos los caminos disponibles. Su opción nuclear también tiene desventajas. De hecho, no es tan nuclear como una certeza transicional a medida que el NHS se da cuenta de la necesidad de la comunidad. Sin embargo, eso requiere soluciones a algunos de los problemas que no he podido discutir, por lo que todavía estoy buscando esas oportunidades.
¿Estás seguro de que los 28.000 usuarios están interesados en participar? Quizás sean perfiles de spam. Si el foro fue migrado, quizás eran usuarios activos hace mucho tiempo, pero nunca visitaron el nuevo foro de Discourse. Por defecto, Discourse elimina las cuentas TL0, que nunca publicaron nada y no iniciaron sesión dentro de ese período de tiempo, después de dos años. Por lo tanto, si esa configuración no se cambió, es probable que estos usuarios hayan publicado algo.
Hola @Moin
Todas estas son buenas preguntas
Creo que sería seguro concluir que 28.000 se perdieron en el camino y tenían una razón lo suficientemente fuerte para encontrar el sitio del foro y luego registrarse, pero que no encontraron el foro lo suficientemente fácil y atractivo como para continuar.
Dada la naturaleza de la necesidad que hace que las personas se unan a nosotros, sí, puedo estar seguro de que tenían motivación y no eran solo cuentas de spam. Cuántos de ellos vinieron del foro predecesor de origen y no pudieron hacer frente a la transición, no lo sé.
Sé que ha habido 126 registros en los últimos 30 días y 46 han llegado a lo básico y hasta ahora 14 han llegado a miembros en ese período de tiempo, pero eso incluirá a personas que se registraron antes y a personas que se acaban de registrar y que no han estado presentes por mucho tiempo.
Creo que la pregunta clave es “¿hay una introducción consolidada a discourse?” o es “¿si quieres saber cómo funciona, lee el código? ¿Todo está en GitHub?”.
Estoy trabajando en cosas como las introducciones de YouTube de Jono Bacon, phylobabble y, por supuesto, la categoría de documentación, pero la documentación que describe la arquitectura, los escenarios de casos de uso como opciones no es obvia.
Se agradecerían indicaciones.
De nada. Además del plugin Automation recomendado por @JammyDodger, hay otros que pueden funcionar bien.
El plugin anterior permitirá una gran cantidad de cosas. En una aplicación particular para tu sitio. Podría ser un asistente que, al registrarse, genere un mensaje privado, tal vez a un grupo basado en la interacción del nuevo miembro con el asistente. Esto notificaría a tu grupo de “embajadores” de un nuevo miembro con posibles necesidades. Creo que el asistente también podría guiar a un nuevo usuario a una categoría/tema introductorio, etc.
Assign también podría ser útil.
