Je rencontre un problème étrange sur mon forum Discourse. Chaque fois qu’un utilisateur non administrateur crée un nouveau message, l’utilisateur « system » signale automatiquement le message. Les messages sont publiés, mais ils sont immédiatement signalés pour révision par un administrateur. La raison invoquée pour le signalement est simplement « à examiner ».
J’ai déjà vérifié tous les paramètres de modération et abaissé les seuils autant que possible, mais le problème persiste. Cela n’arrive qu’aux utilisateurs non administrateurs. Les messages des administrateurs ne sont pas affectés.
Voici ce que j’ai essayé jusqu’à présent :
Abaissé tous les paramètres liés à la révision (par exemple, « confiance minimale pour publier des liens », restrictions pour les nouveaux utilisateurs, etc.).
Vérifié les mots surveillés personnalisés ou les règles de signalement.
Je ne suis pas sûr de ce qu’il faut vérifier d’autre. Quelqu’un pourrait-il me donner des conseils sur la façon de résoudre ce problème ? Quels paramètres ou journaux dois-je examiner ?
Les publications dans Discourse peuvent être automatiquement envoyées à la file d’attente de révision pour diverses raisons.
Si vous constatez que chaque nouvelle publication est envoyée à la file d’attente de révision par votre utilisateur system, il est possible que le paramètre du site review_every_post soit activé, ce qui exige que toutes les publications soient examinées, quel que soit le niveau de confiance de l’utilisateur. Avec ce paramètre, les publications sont publiées et visibles après leur création, mais elles sont toujours envoyées à la file d’attente de révision pour l’attention des modérateurs.
Voici d’autres paramètres notables liés à cela qui pourraient influencer le comportement que vous décrivez :
approve_post_count
Nombre minimum de publications par un utilisateur avant qu’elles ne soient plus examinées.
approve_unless_allowed_groups
Groupes exemptés de l’approbation des publications.
approve_new_topics_unless_allowed_groups
Groupes exemptés de l’approbation des nouveaux sujets.
Par défaut, Discourse ne signale pas automatiquement toutes les publications. Vous pouvez donc également consulter votre page de paramètres du site pour afficher les paramètres Only show overridden (Afficher uniquement les paramètres remplacés) et voir quels paramètres ont pu être ajustés et qui ont un impact sur ce comportement. Plus précisément, les sections de paramètres Spam (Indésirable) et Posting (Publication) contiennent des paramètres qui pourraient être liés à cela.
Nous avons également quelques guides de Documentation qui pourraient vous être utiles pour résoudre ce comportement sur votre site :
Si une publication contient un mot surveillé, vous verriez généralement un message This post included a Watched Word. (Cette publication incluait un mot surveillé.) avec la publication dans la file d’attente de révision, il est donc peu probable que les paramètres de mots surveillés causent cette situation.