E-mails de notificação não estão sendo enviados para novas mensagens

Notei que os e-mails de notificação para novas mensagens não estão sendo enviados. Aqui estão os detalhes:

----Problema:---- Os usuários não estão recebendo e-mails de notificação quando recebem novas mensagens ou respostas.
---------------Passos para Reprodução:------------

  1. Envie uma mensagem para um usuário.
  2. Faça login com a conta do destinatário.
  3. Observe que nenhuma notificação por e-mail é recebida sobre a nova mensagem.
    -\u003eComportamento Esperado: O destinatário deve receber uma notificação por e-mail sobre a nova mensagem ou resposta.
    -\u003eComportamento Atual: Nenhuma notificação por e-mail é recebida, apesar das configurações de notificação estarem ativadas.

Às vezes, nenhum e-mail é enviado porque, por exemplo, o usuário foi visto recentemente ou já leu a mensagem antes que o tempo definido nas configurações do site “janela de tempo de e-mail” tenha passado.

Esses casos são registrados em {yoursite}/admin/email/skipped, para que os administradores possam descobrir o que aconteceu.

Você verificou esses logs?

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