Having used Discourse for ~1 year, I’ve underestimated category notification levels, both in terms of how much there is to comprehend, and how much they influence the user experience - too low, and things seem dead, but too high, and people (and spam filters!) get snarky at the quantity of emails.
I’ve created this table to break down the differences between the various options. I’ve been testing it for a few weeks, and I’m mostly confident it’s accurate (which is to say there’s a good chance it’s inaccurate).
Does anyone (a) know of a similar or better resource, or (b) have any edits / updates / suggestions to make this more accurate?
There’s some Notification info in the New User Guide that may be useful.
Maybe some links to the sections in Preferences where you can change the settings may be good? (you can make them generic for your site by adding ‘my’ instead of u/username - eg https://meta.discourse.org/my/preferences/notifications)
Thanks @JammyDodger.
This is great info, that will be very helpful in training up our users. I think I’ll still add in more info about category level notifications, but you’ve definitely made my task easier.
Thanks for taking time with the links.
Gracias por tu tabla, será muy útil. No he hecho mucho para comunicar el uso de los niveles de notificación en mi comunidad y, dado que nuestros visitantes son menos frecuentes, muchos se lo pierden.
No encuentro que una captura de pantalla de los diferentes niveles ayude mucho, me cuesta entender el impacto de cambiarlos yo mismo. Tu tabla me lo aclara más.
He seguido teniendo dificultades con esto, en cuanto a cómo entender las diferencias yo mismo, luego redactar las descripciones de manera que los usuarios puedan entenderlas y guiarlos en la dirección correcta. Además, la incomprensión inicial de nuestra audiencia y las formas en que interactuarían con nuestra instalación de Discourse significó que comenzamos con configuraciones de correo electrónico demasiado celosas, y estábamos generando una gran cantidad de correos electrónicos (y, podría decirse, spam no intencional).
Aquí es donde he llegado (con el agradecimiento a @pfaffman por la ayuda la semana pasada):
Observando (¿podría renombrarse a ‘¿Enviado por correo electrónico y notificado?’)
Se te notificará (en el foro) de toda la actividad en estas categorías, y también se te enviará un correo electrónico sobre toda la actividad. También aparecerá un recuento de las nuevas publicaciones junto al tema. En el foro de CC: esta configuración puede generar mucho tráfico de correo electrónico, así que úsala solo para las categorías sobre las que deseas recibir notificaciones por correo electrónico sobre todo. Recomendado para las categorías de compra de entradas para talleres, si deseas ser notificado y recibir correos electrónicos sobre la disponibilidad de entradas posteriores.
Rastreando (¿renombrar a ‘¿Notificado?’)
No recibirás correos electrónicos sobre la actividad en estas categorías. Aparecerá un recuento de las nuevas publicaciones junto al tema y en ‘nuevo’ en la página de inicio. En el foro de CC: Recomendado para la mayoría de las categorías que deseas seguir, pero de las que no deseas recibir correos electrónicos.
Observando la primera publicación (¿renombrar a ‘¿Enviado por correo electrónico sobre las primeras publicaciones, de lo contrario, ¿Notificado?’)
Se te notificará (en el foro) de la primera publicación en cada nuevo tema en estas categorías, y también se te enviará un correo electrónico. En el foro de CC: Recomendado para las categorías de compra de entradas para talleres, a menos que también desees recibir correos electrónicos sobre lanzamientos de entradas adicionales posteriores (en cuyo caso esas categorías deberían estar en ‘observando’).
Silenciado
No se te notificará nada sobre nuevos temas en estas categorías, y no aparecerán en las páginas de categorías o últimas. No recibirás correos electrónicos sobre ninguna actividad en estas categorías. Para el foro de CC: No recomendado a menos que tengas una razón específica.
Necesitas desacoplar las notificaciones de los correos electrónicos. Un usuario puede estar siguiendo una categoría pero tener las notificaciones por correo electrónico desactivadas.
Ah. Sí, tienes razón, necesito separar si los correos electrónicos están activados o no. Gracias por eso.
No estoy seguro de las descripciones predeterminadas. Como alguien que ha estado (a tiempo parcial) administrando nuestra instalación durante algunos años, me ha llevado mucho tiempo comprender estas diversas distinciones y, a partir de ahí, poder hacer recomendaciones para los usuarios y configuraciones predeterminadas para las categorías.
Recibimos muchos comentarios de los usuarios al principio, antes de que cambiáramos las descripciones de orientación estándar, de que no tenía sentido para ellos y se mostraban reacios a hacer ajustes; es por eso que hemos estado tratando de hacer un trabajo interpretativo (con diversos grados de éxito y precisión).
Antes de unirme a Discourse, cuando dirigía una comunidad, también estaba explorando formas de intentar que estas configuraciones fueran más fáciles de entender. Compartí algunas ideas sobre esto aquí hace mucho tiempo: What is a notification?
Sí, gracias, lo he estado haciendo (con algunos cambios cuestionables antes de entenderlos realmente yo mismo, y creo que ahora con información mejor y más precisa, enumerada anteriormente en este hilo).
