Tengo usuarios que quieren interactuar con Discourse por correo electrónico muchísimo. Una cosa que noto y que no queda clara para las personas es que las notificaciones se convierten en correos electrónicos, pero quizás solo en ocasiones. Esto resulta particularmente confuso en estas configuraciones:
… las cuales no mencionan nada sobre “enviarme un correo electrónico cuando se publique un nuevo mensaje en una Categoría” que estoy siguiendo.
De hecho, ni siquiera estoy seguro de si estas configuraciones afectan ese caso y, de ser así, cuál de ellas; no se trata de un mensaje, ni de una cita, una respuesta, una mención o una invitación.
También a veces tengo dificultades con la forma en que se categorizan y describen las preferencias de usuario. Si tienes sugerencias específicas para mejorarlas, junto con una justificación concreta y un texto propuesto mejorado, háznoslo saber.
Una mejora con la que estoy de acuerdo es que las subsecciones de la preferencia notificaciones > categorías / etiquetas son donde determinas qué categorías y etiquetas estás siguiendo, pero no indican allí cuándo recibirás correos electrónicos. Creo que esto está relacionado con esta preferencia de correo electrónico:
Supongo que esto podría cambiarse a algo así para incluir los temas que se están siguiendo debido a la configuración de notificaciones por categoría/etiqueta:
Envíame un correo electrónico cuando alguien publique en una categoría o etiqueta que estoy siguiendo, me cite, responda a una publicación que escribí, mencione mi @usuario o me invite a un tema.
He añadido «, y también en cuanto a las categorías y temas que estoy siguiendo» al texto estándar de la captura de pantalla de arriba. Tampoco es perfecto; por ejemplo, no menciona la vigilancia de etiquetas.
Hay algunos temas sobre la confusión con los correos electrónicos y las notificaciones, y creo que allí hay algunas sugerencias de mejora.
He estado revisando las discusiones anteriores del foro sobre este tema (verificando los hechos para un tema en el que participé) y me pregunto si parte de la confusión previa se debe a una diferencia en el modelo mental (debido a una mayor familiaridad) entre los desarrolladores de Discourse y el resto…
Mi modelo básico para el comportamiento actual sería:
Las notificaciones se refieren a qué piezas de datos Discourse intenta resaltar para mi atención.
La configuración de correo electrónico especifica qué mecanismos de entrega prefiero para recibir mis notificaciones.
Nota: esto ya omite algunos matices:
Los mensajes no leídos aparecen junto al tema en ciertos modos. Esto no es una notificación en sí, pero está vinculado/controlado bajo la configuración de notificaciones.
Las invitaciones a un tema se envían por correo electrónico según la opción que asocio con “entregas de notificaciones”, pero en mi mente son más parecidas a un mensaje personal especializado. (A diferencia de las @menciones, que son públicas dentro del tema.)
Si el equipo utiliza un modelo conceptual diferente, tal vez explicar ese modelo ayudaría a la comunidad a ofrecer retroalimentación más útil sobre la configuración y las descripciones. Si el modelo conceptual del equipo no puede desglosarse en ~3 puntos clave, ¿quizás sea momento de revisar el modelo?
Creo que la pregunta no dicha aquí es, como suele ocurrir, cómo puede un usuario evitar perderse algo sin tener que iniciar sesión constantemente. En última instancia, la respuesta es que los valores predeterminados son adecuados. Incluso si no cambias nada, recibirás notificaciones sobre todo lo que necesitas saber, incluso si no inicias sesión con regularidad. Pero dado que es un foro y no una lista de correo, la experiencia siempre será mejor si inicias sesión para unirte a las discusiones, ver qué notificaciones aparecen para ti y hacer clic en el enlace de los correos electrónicos que recibas para leer el tema en el sitio y participar allí.
Para aquellas personas que realmente nunca desean iniciar sesión, ofrecemos el modo de lista de correo.
