通知级别 - 理解和沟通类别通知级别

在使用 Discourse 约一年后,我低估了分类通知级别的重要性,无论是需要理解的内容量,还是它们对用户体验的影响——设置过低,论坛显得死气沉沉;设置过高,用户(以及垃圾邮件过滤器!)会对邮件数量感到不满。

我创建了以下表格,以区分各种选项的差异。经过几周测试,我对其准确性基本有信心(也就是说,它很可能并不准确)。

是否有人:(a) 知道类似或更优质的资源,或 (b) 有任何编辑、更新或建议,可以帮助提高此表格的准确性?

Discourse Notifications testing.pdf (12.7 KB)

3 个赞

新用户指南中有一些关于通知信息的内容,可能会对您有所帮助。

或许可以添加一些指向首选项中相关部分的链接,以便您更改设置?(您可以通过将“u/用户名”替换为“my”来使链接适用于您的站点,例如 h\u003chairsp\u003ettps://meta.discourse.org/my/preferences/notifications)

首选项/通知
首选项/分类
首选项/电子邮件

2 个赞

感谢 @JammyDodger
这些信息非常棒,将有助于我们培训用户。我仍然打算补充更多关于分类级别通知的信息,但您确实让这项任务变得轻松了许多。
感谢您花时间提供这些链接。

2 个赞

感谢您的表格,它将非常有用。我还没有做太多关于在我的社区中沟通通知级别使用情况的事情,而且由于我的访客不常来,许多人都错过了。

我发现截图显示不同的级别并没有太大帮助,我自己也很难理解更改它们的影响。您的表格让我更清楚了。

2 个赞

既然我刚写了这篇回复,我在这里再次引用它。仍然适用..

(只有在过去 10 分钟内没有任何网络浏览器访问过该网站时,才会发送电子邮件。)

4 个赞

我在这方面一直很挣扎,不知道如何理解这些差异,然后用用户能理解的方式来表述描述,并正确地引导他们。另外,最初误解了我们的受众以及他们与 Discourse 安装互动的方式,导致我们一开始的电子邮件设置过于激进,发送了大量的电子邮件(可以说,是无意的垃圾邮件)。

这是我目前取得的进展(感谢 pfaffman 上周的协助):

Watched(也许可以重命名为“已发送邮件和通知”?)
您将收到这些类别中所有活动的通知(在论坛上),并且还会收到所有活动的电子邮件。新帖子的计数也将显示在主题旁边。在 CC 论坛上:此设置可能会产生大量电子邮件流量,因此仅用于您希望接收所有活动电子邮件通知的类别。建议用于工坊购票类别,如果您希望接收有关后续票务可用情况的通知和电子邮件。

Tracked(重命名为“已通知”?)
您将不会收到这些类别中活动的电子邮件。新帖子的计数将显示在主题旁边,并在主页的“新”部分显示。在 CC 论坛上:建议用于您想跟踪但不想收到电子邮件的大多数类别。

Watching first post(重命名为“发送第一帖子的邮件,否则通知”?)
您将收到这些类别中每个新主题的第一帖子的通知(在论坛上),并且还会收到电子邮件。在 CC 论坛上:建议用于工坊购票类别,除非您还希望收到后续额外票务发布的电子邮件(在这种情况下,这些类别应设置为“Watched”)。

Muted
您将不会收到这些类别中新主题的任何通知,它们也不会出现在类别或最新页面上。您将不会收到这些类别中任何活动的电子邮件。对于 CC 论坛:不建议使用,除非有特定原因。

您需要将通知与电子邮件分离。用户可能正在关注某个类别,但已关闭电子邮件通知。

这里的描述是合理的:

6 个赞

啊。是的,你说得对,我需要区分电子邮件是否已启用。谢谢你。

我不确定默认描述。作为我们安装(兼职)运行了几年的人,我花了很长时间才弄清楚这些不同的区别,然后才能向用户推荐,以及为类别设置默认值。
在我们更改标准指导描述之前,我们收到了用户的大量反馈,他们觉得这毫无意义,并且不愿意进行调整;这就是为什么我们一直在尝试做一些解释性工作(效果和准确性参差不齐)。

这说得也对——我长期以来一直沉浸在 Discourse 中,以至于在某些事情上判断力有所偏差。:slight_smile:

@mcwumbly 可能有进一步的评论,但在此期间,您是否知道可以编辑自己网站上的文本以显示任何您喜欢的内容?

转到 /admin/customize/site_texts 并搜索文本字符串。

3 个赞

在加入 Discourse 之前,当我管理一个社区时,我也在探索如何让这些设置更容易理解。很久以前我在这里分享过一些想法:What is a notification?

3 个赞

是的,谢谢,我一直在这样做(在真正了解它们之前做了一些有疑问的更改,而且我认为现在有一些更好、更准确的信息——在此线程前面已列出)。

6 个帖子被拆分到一个新主题:根据“帖子已读”而非“站点已见”发送观看电子邮件通知