Mi requisito es que nuestro equipo de soporte reciba una notificación cada vez que se publique un nuevo tema en cualquier categoría. ¿Puedes ayudarme a automatizar el envío de todos los nuevos temas directamente a support@surveysparrow.com tan pronto como se publiquen? De esta manera, podremos asegurarnos de responder a todas las consultas de los usuarios y no perder nada. ¿Es algo que se pueda hacer sin esfuerzo?
Supongo que podrías suscribirte a todas tus categorías y recibirías notificaciones sobre todas las publicaciones nuevas. Pero soy totalmente nuevo en Discourse, así que podría estar completamente equivocado.
La forma de Discourse de organizar las cosas es que todos en tu equipo de soporte “vigilen” las categorías. Puedes configurar esto en tus preferencias de usuario o al ver las categorías; busca la campana azul. Por defecto, recibirás correos electrónicos por cada publicación si no has iniciado sesión, pero recibirás una notificación en el sitio (busca el círculo azul con un número que aparece en tu avatar) cuando hayas iniciado sesión. También puedes cambiar estas configuraciones en tus preferencias.
Si realmente quieres asegurarte de recibir cada correo electrónico, puedes activar el modo lista de correo.
Y finalmente, si realmente deseas que se notifique a una dirección de correo electrónico específica que no se usa para participar en el foro, aún puedes crear una cuenta con esa dirección de correo electrónico y configurarla con las preferencias que necesites.
Sin embargo, eso puede generar mucho ruido en muchas bandejas de entrada de correo electrónico. Por lo tanto, también puedes simplemente confiar en cómo funciona Discourse para mantenerte al día con los temas a medida que se actualizan. La vista /latest es excelente para ver las actualizaciones más recientes, y /top también es útil para ponerte al día con lo más importante cuando no has iniciado sesión durante un tiempo. Además, puedes depender de que tus usuarios señalen las publicaciones que necesitan atención, etc.
Gracias, Tobias, por tu resumen. De hecho, fue muy útil 
Gracias @Anatoliy por intentarlo
Si necesitas más control, puedes escuchar webhooks. Tengo una función en la nube de Firebase que procesa el contenido nuevo y me notifica en Slack cuando algo requiere atención. Usé Firebase porque el volumen aún es lo suficientemente bajo para caber en el plan gratuito y fue más rápido que integrar el código en otro servidor.