Selbst wenn PMs nur fĂŒr Mitarbeiter bestimmt sind (die restriktivste Einstellung), dringen einige Systemnachrichten und PMs von Mitarbeitern (z. B. ĂŒber Flags usw.) durch.
Bemerkenswert ist, dass diese in der BenutzeroberflĂ€che stark unterdrĂŒckt werden und nur als Nachrichtenbenachrichtigungen fĂŒr Nicht-Mitarbeiter angezeigt werden. Sie sind in der BenutzeroberflĂ€che nach dem Lesen nicht mehr auffindbar (aber /my/messages existiert weiterhin).
Diese Nicht-Auffindbarkeit ist ein Problem â wie komme ich zum Chatbot-Tutorial? Was hat mir dieser Moderator letzte Woche gesagt?
Ich möchte, dass es möglich ist, all diese PMs stattdessen in Chats umzuwandeln und dem Chat etwas mehr FunktionalitÀt zu geben, die PMs haben, wie zum Beispiel:
Ich habe den Tag damit verbracht, die Unterschiede zwischen Chat und Nachrichten zu lesen, hier und ĂŒberall sonst, wo es jetzt ĂŒbernommen wurde, da es fĂŒr mich ĂŒberhaupt keinen Sinn ergab.
Jetzt tut es das⊠aber der Unterschied wird fĂŒr viele Benutzer nicht bestehen und das ist jetzt das Problem.
Ich werde versuchen, eine andere Terminologie zu verwenden, um zu verdeutlichen, was es ist und warum es anders ist. Deshalb werde ich meine âLiveâ nennen. Ich dachte, ich teile es mit, falls das jemandem hilft oder jemand eine bessere Idee hat.
Ich habe ĂŒber die Rolle von privaten Nachrichten / Direktnachrichten (die zur besseren Unterscheidung einfach E-Mail genannt werden könnten) im Zusammenspiel mit dem Chat auf Discourse nachgedacht, und ich bin der Meinung, dass erstere niemals veraltet sein sollten (gut zu wissen, dass sie es nicht sein werden!). Discourse verfĂŒgt ĂŒber eine fantastische Funktion, bei der sein privates Nachrichtensystem als Medium fĂŒr den E-Mail-Austausch mit Personen auĂerhalb ihrer Organisation dienen kann, und E-Mail wird bleiben.
Wenn man bedenkt, wie die Funktion fĂŒr private PosteingĂ€nge auf Reddit zugunsten von Chat stillschweigend eingestellt wurde (ich glaube, das Nachrichtensymbol befand sich frĂŒher auch in der Navigation, aber jetzt gibt es nur noch ein Chat-Symbol), frage ich mich, ob es auf einer anderen Plattform ein Paradebeispiel dafĂŒr gibt, wie die beiden Systeme gut nebeneinander bestehen. (Tumblr hat ein Ă€hnliches System mit einem Posteingang fĂŒr Fragen sowie einer Chat-Funktion, ist aber kein starkes Beispiel.)
Persönlich sehe ich keinen Wert in synchronen ChatrĂ€umen in einem traditionellen Diskussionsforum, da ich das Ephemere wertvolle und authentische Diskussionen rauben kann und/oder den Ton des eigentlichen Boards auf einen formelleren beschrĂ€nkt, aber ich erkenne an, dass die BedĂŒrfnisse je nach Art der Community unterschiedlich sein können, wie zum Beispiel eine produktivere fĂŒr den Arbeitsplatz.
Eine Idee, die es vielleicht wert ist, in Ihren Ăberlegungen erforscht zu werden: Ich glaube, es könnte einen starken Fokus auf den synchronen/asynchronen Aspekt beider Systeme geben, mit einer integrierten, einfachen âUmschaltfunktionâ von einem zum anderen.
Das Forum könnte erkennen, ob der andere Benutzer online ist oder nicht, und zum entsprechenden System weiterleiten. Zum Beispiel: âxyz ist gerade online, möchten Sie stattdessen einen Chat starten?â beim Starten einer privaten Nachricht, oder umgekehrt: âxyz scheint gerade nicht verfĂŒgbar zu sein, möchten Sie stattdessen eine private Nachricht starten?â.
Wenn die letzten BeitrĂ€ge in einer Chat-Sitzung lĂ€nger als x Minuten unbeantwortet bleiben und/oder der Benutzer seit mehr als x Minuten getrennt ist, verschieben Sie den Chat automatisch in eine private Nachricht. Vielleicht mit einer Art âFortsetzung der Diskussion von:â wie beim Erstellen eines verknĂŒpften Themas und idealerweise mit einem Zitat/Kontext.
In einer laufenden privaten Nachricht wird auf der Seite eine Benachrichtigung angezeigt, wenn der GesprĂ€chspartner online ist, mit âxyz ist jetzt online, möchten Sie diese Konversation in einer Chat-Sitzung fortsetzen?â und umgekehrt.
Das klingt fĂŒr mich als koexistierendes System gut und impliziert sofort die Unterschiede und Vorteile beider. Direkt (Chat) wird tendenziell auch schnellere und kĂŒrzere Nachrichten haben, aber diese Idee sollte einem natĂŒrlich in den Sinn kommen.
Ich habe PMs bereits mehrmals fĂŒr ausfĂŒhrliche Diskussionen hin und her genutzt. Diskussionen, auf die ich noch jahrelang zurĂŒckgreifen werde. Dasselbe kann nicht von Chat gesagt werden, den wir nicht nutzen.
Chat ist mehr auf kurze und schnelle GesprĂ€che ausgerichtet als auf fokussierte, tiefe und eher eins-zu-eins-Diskussionen. Zwei völlig unterschiedliche Dinge. Das Entfernen von PMs wĂ€re eine Katastrophe und wĂŒrde mich zu einer anderen Lösung fĂŒhren.
Ein PM fĂŒr jede Person in unseren Familienforen, damit sie ihre Adresse und so weiter fĂŒr uns aktualisieren können
Verfolgung von WohnungsantrÀgen (oder allem, was viele persönliche Informationen enthÀlt)
Kunden-Messaging/Gruppen-Inbox
Ich sehe viele VorschlĂ€ge, wie die beiden zusammengefĂŒhrt werden könnten, aber fĂŒr mich sind sie bereits in einem optimalen Zustand: Sie können bei Bedarf aktiviert werden; ich schalte sie zum Beispiel auf all meinen öffentlichen Websites aus, wĂ€hrend ich Chat nutze. (Ăffentlich bedeutet in diesem Fall nur ânicht privatâ, wir sprechen hier von potenziell Dutzenden gleichzeitigen Benutzern .)
Wie auch immer, ich genieĂe die Nutzung von PMs weiterhin fĂŒr eine Vielzahl von AktivitĂ€ten.
.)