مرحباً بالجميع! اسمي ماري-ميشيل وأنا مؤسسة مشتركة لـ Le peuplier؛ مجتمع فرنسي حول الزراعة المنزلية والمسؤولية البيئية، نستخدم Discourse
المنتدى يعمل منذ أبريل 2018، والمجتمع في نمو (أكثر من 600 مستخدم). كما أعمل على تنظيم مهرجان للاكتفاء الذاتي الغذائي في عام 2020!
لكن، شريكي في هذا المشروع الرائع للمنتدى غادر، وأواجه بعض الصعوبات في القضايا التقنية (إحداها تتعلق بـ SSO تحديداً في الوقت الحالي). أنا جيدة في التواصل (بالفرنسية، ههه)، لكن ليس في البرمجة…
المنتدى يعمل بمالي ووقتي الخاصين، لذا للأسف لا أملك ميزانية كبيرة لدفع ثمن المساعدة، ولكن إذا كان بيئتنا شيئاً تهتمون به، وإذا كنتم ترغبون في منح Le peuplier فرصة للبقاء عند ظهور مشاكل تقنية عارضة ولا أعرف ما يجب فعله، يرجى مراسلتي! هذا سيغير عالمي تماماً… شكراً جزيلاً لكم!
هسة: إذا كانت الزراعة المنزلية أحد اهتماماتكم، يمكنني بالتأكيد مساعدتكم بالعودة مع الكثير من المعلومات والمراجع، وسأكون سعيداً بذلك!
هذا رائع! لقد انضممت إلى الموقع وسأكون سعيدًا بالإجابة على أي أسئلة، لكن من المرجح ألا أجد وقتًا لأكون مدير المنتدى الرئيسي لديك. كما أنني أعجب ببعض القرارات التي اتخذتها، وسأكون سعيدًا لمقارنة وجهات النظر.
لديك حق، هناك مشكلة غريبة في تسجيل الدخول الموحد (SSO) — ربما تكون إضافة ووردبريس لا تعمل بشكل متناغم. لقد استلمت بريدًا إلكترونيًا آليًا قليلًا متعلقًا بحسابي، لكنني تمكنت في النهاية من الدخول.
نصيحتي العامة هي أن تحاولي حل أكبر عدد ممكن من المشكلات من خلال المجتمع العام للـ Meta، أي بشكل علني. فكلما زاد عدد الأشخاص الذين يراقبون مشكلة ما، زادت احتمالية الحصول على الإجابة الصحيحة بشكل أسرع.
طريقة العمل مع المجتمع بهذه الطريقة “المنفتحة” هي:
قومي بأقصى قدر ممكن من العمل التحضيري بشأن المشكلة، حتى حدود معرفتك الخاصة.
ابحثي عن الفئة والموضوع المناسبين للنشر فيهما. وهذا يعني إجراء بعض البحث حول الموضوعات الأخرى التي قد تغطي مشكلتك.
اطرحي أسئلة محددة أو اطلبي المساعدة في قضايا محددة بأسلوب واضح ومنظم قدر الإمكان.
بشكل أساسي، حاولي القيام بأكبر قدر ممكن من العمل “الخلفي” لتسهيل الأمر على الآخرين لمساعدتك. الشيء الذي يجب تجنبه هو نداءات المساعدة العامة أو الوصف الطويل غير المنظم.
في كلتا الحالتين (عدم وجود تفاصيل كافية، أو وجود تفاصيل مفرطة)، يتطلب الأمر من الأشخاص الذين يساعدونك القيام بقدرة معقولة من عمل “إدارة المشاريع” قبل أن يتمكنوا من تقديم المشورة بشأن التفاصيل الدقيقة لمشكلتك. وهذا يعني أن بعض الأشخاص الذين قد يعرفون الإجابة لن يردوا.
أنت محق، وهذا يجعلني أبتسم لأنه نفس الشيء الذي أقوله لأعضاء peuplier
طالما أن شريكي كان يقوم بـ “العمل التقني الخلفي”، لم أتفاعل هنا، بل لم أغوص حقًا في إمكانيات Discourse (الرائعة).
إنه عالم رائع أكتشفه للتو!
@tobiaseigen شكرًا لك على كلماتك الطيبة! سيكون من دواعي سروري التحدث معك حول هذه القرارات، لا تتردد في سؤالني
بالنسبة للمشكلة التالية (لأنه، بفضل الويب، أعرف أن مشكلة أخرى ستظهر يومًا ما haha)، سأقدمها بوضوح ودقة قدر الإمكان، في الفئة المناسبة. هل يمانع أحد إذا قمت بوسم الأشخاص الكرماء هنا الذين عرضوا المساعدة في هذه الأسئلة المستقبلية؟
آداب التعامل العامة عند استخدام @ للإشارة إلى الأشخاص تقتضي فعل ذلك فقط إذا كنت تعلم أن لديهم معرفة محددة أو مسؤولية عن القضية.
حتى في هذه الحالة، قد يكون من الأفضل أحيانًا عدم ذكر شخص محدد، جزئيًا لأن ذلك قد يبدو أحيانًا وكأنه ضغط (أي توقع أو حق يفرض على الشخص مساعدتك)، ولكن أيضًا لأنه سيكون هناك آخرون على الأرجح يرون المنشور ويعرفون الإجابة، أي مبدأ “العيون الكثيرة تصغر المشاكل”.
طريقة النظر إلى هذا الأمر هي أن علاقتك هي مع “المجتمع” ككل، وليس مع أشخاص محددين يساعدونك. فغالبًا ما تحصل على المساعدة من أشخاص معينين، لكن الإشارة إلى نفس الأشخاص باستخدام @ باستمرار ليست دائمًا أفضل طريقة لتعزيز هذه العلاقة. الأمر يعتمد على التقدير في كل حالة على حدة.
لا تتردد في الإشارة إليّ باستخدام @ بين الحين والآخر، خاصة في الأسئلة المتعلقة بالملحقات (plugins) وتخصيصات Discourse الأخرى.
هذا سيغير عالمي تماماً… شكراً جزيلاً لكم!