Olá a todos! Meu nome é Marie-Michèle e co-fundei Le peuplier, uma comunidade em francês sobre autossuficiência e responsabilidade ecológica, usando o Discourse
O fórum está no ar desde abril de 2018 e a comunidade está crescendo (mais de 600 usuários). Também estou trabalhando em um Festival de Autossuficiência Alimentar para 2020!
No entanto, meu parceiro neste projeto legal de fórum saiu, e estou enfrentando algumas dificuldades com questões técnicas (uma delas, especificamente, com SSO neste momento). Sou boa em comunicação (em francês, rs), mas não em código…
O fórum está sendo mantido com meu próprio dinheiro e tempo, então, infelizmente, não tenho um grande orçamento para pagar por ajuda. Mas, se o nosso meio ambiente é algo que você se importa e gostaria de dar ao Le peuplier uma chance de sobreviver quando surgirem problemas técnicos ocasionais e eu não souber o que fazer, por favor, escreva-me! Isso mudaria completamente o meu mundo… Muito obrigada!
Psst: Se a autossuficiência é um dos seus interesses, posso definitivamente retribuir com muitas informações e referências, e será um prazer para mim!
Isso é ótimo! Eu me cadastrei no site e estou feliz em responder a qualquer pergunta, mas provavelmente não terei tempo para ser o principal administrador do Discourse. Também gosto de algumas das decisões que você tomou e ficaria feliz em trocar ideias.
Você tem razão, há um problema estranho com o SSO — talvez um plugin do WordPress que não esteja funcionando bem. Recebi alguns e-mails automatizados relacionados à minha conta, mas finalmente consegui entrar.
Meu conselho geral é tentar resolver o máximo possível de questões por meio da comunidade meta como um todo, ou seja, publicamente. Quanto mais pessoas estiverem atentas a um problema, maior a chance de você obter a resposta correta mais rapidamente.
A maneira de trabalhar com a comunidade dessa forma “aberta” é:
Faça o máximo de trabalho preparatório possível sobre uma questão, até o limite do seu próprio conhecimento.
Encontre a categoria e o tópico adequados para publicar. Isso significa fazer uma pequena pesquisa sobre outros tópicos que possam abordar sua questão.
Faça perguntas específicas ou peça ajuda para problemas específicos da forma mais clara e estruturada possível.
Basicamente, tente fazer o máximo de trabalho de “fundamentação” possível para facilitar a vida de quem vai te ajudar. O que deve ser evitado são pedidos genéricos de ajuda ou descrições longas e desestruturadas.
Em ambos os casos (falta de detalhes ou excesso), é necessário que quem está te ajude faça uma quantidade razoável de trabalho de “gestão de projetos” antes de poder dar orientações sobre os detalhes técnicos da sua questão. Isso significa que algumas pessoas que poderiam saber a resposta não vão responder.
Mesmo com um apoiador dedicado, haverá momentos em que você precisará contar com os membros da meta para uma resolução ágil.
Desenvolvedores, administradores e usuários do Discourse estão aqui 24 horas por dia. Você pode começar a construir relacionamentos aqui mantendo uma presença ativa.
Vocês estão certos, e isso me faz sorrir porque é exatamente a mesma coisa que eu digo aos membros do peuplier
Enquanto meu parceiro fazia o “trabalho técnico de bastidores”, eu nunca interagi aqui, nem realmente explorei as (ótimas) possibilidades do Discourse.
É um mundo maravilhoso que estou apenas começando a descobrir!
@tobiaseigen, obrigado pelas suas gentis palavras! Seria um prazer conversar com você sobre essas decisões, fique à vontade para me perguntar
Para meu próximo problema (porque, graças à web, sei que outro vai aparecer em algum momento, haha), vou apresentá-lo da forma mais clara e específica possível, na categoria correta. Pode ser que eu marque as pessoas generosas aqui que se ofereceram para ajudar nessas futuras perguntas?
A etiqueta geral ao usar @menções é fazê-lo apenas se você sabe que a pessoa tem conhecimento específico ou responsabilidade sobre o assunto.
Mesmo assim, às vezes é melhor não mencionar uma pessoa específica, em parte porque isso pode parecer um pouco insistente (ou seja, uma expectativa ou direito de que a pessoa vai te ajudar), mas também porque provavelmente haverá outras pessoas que verão a postagem e saberão a resposta, ou seja, o princípio de que “muitos olhos tornam os problemas menores”.
A maneira de ver isso é que seu relacionamento é com “a comunidade”, e não com pessoas específicas que estão te ajudando. Você tenderá a ser ajudado por certas pessoas, mas marcar as mesmas pessoas o tempo todo nem sempre é a melhor forma de facilitar esse relacionamento. É uma decisão caso a caso.
Sinta-se à vontade para me @mencionar de vez em quando, especialmente em perguntas sobre plugins e outras personalizações do Discourse.
Isso mudaria completamente o meu mundo… Muito obrigada!