¿Curso de incorporación?

Quiero enseñar a los miembros que se unen a usar nuestra plataforma para ayudarles a aclimatarse y convertirse en buenos miembros de la comunidad lo más rápido posible. Algo así como una cadena de mensajes directos guiando su progreso a través del aprendizaje de cómo funciona el foro y tareas sencillas con insignias recibidas por completarlas, sin bloquear el acceso al foro y disuadir a los usuarios menos pacientes.

Estaba buscando un plugin de incorporación que pudiera hacer algo similar, pero no encontré ninguno, así que estoy pensando que podría automatizar un mensaje de bienvenida con tareas para completar y configurar una categoría donde los nuevos usuarios puedan publicar sus tareas completadas. También podría configurar insignias recompensadas por publicar en esa categoría. Es posible, pero no tan fluido como me gustaría.

¿Alguien ha abordado la incorporación de otras maneras creativas?

¡Esto ya existe! Es @discobot

Envían automáticamente un mensaje a todos los usuarios nuevos y también puedes ganar insignias.

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Sí, podría añadirlo todo en el primer mensaje de Discobot. Probablemente sea mejor que un correo electrónico, ya que un correo electrónico con tantos enlaces sería filtrado como spam con mucha dureza.

Aún así, no es tan fluido como un curso de incorporación completo, aunque si puedo hacer que Discobot envíe algunos mensajes de bienvenida en lugar de uno solo para dividirlo, se vería mejor que una pared de tareas y enlaces.

Quizás te interese Automation o Wizards. Son geniales para mejorar lo que mencionas aquí.

Podría no ser nada para comunidades o sociedades sólidas que discuten en su día a día, pero creo que estamos de acuerdo en que para el resto del mundo, Discobot es inútil como la ‘guía para recién llegados’ que Discourse muestra por defecto.

La interfaz de usuario/experiencia de usuario de Discourse necesita mejorar mucho (podemos dejar las transiciones, degradados y textos pequeños en los 80 :sweat_smile:*)*, pero esos plugins podrían manejar la situación mientras Discourse continúa entendiendo cómo es realmente el mundo exterior.

El chat y la barra lateral están alineados con lo mismo, así que es bueno disfrutar y ser paciente. ¡Siempre es cuestión de tiempo!

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¿Hay alguna discusión activa sobre esto que conozcas? Estaría interesado en seguirla y unirme.

No encontré nada relacionado y sospecho que se discutirá en el último trimestre o el próximo año porque chat+sidebar significa mucho trabajo (y también está relacionado con la experiencia general de UI/UX).

Algunos temas podrían ayudar, pero tenemos problemas con la visualización de botones, herramientas de moderación o la barra de progreso en los temas. El medidor de publicaciones es el mismo desde hace 15 años o algo así.

Y podría mejorarse, no cambiarse por completo porque funciona.

Esa es una afirmación bastante segura :laughing:
Pensé lo mismo hasta que rompí Discobot jugando con cosas que no debía. Mientras revisaba los registros, descubrí que bastantes personas habían pasado por los tutoriales, los habían disfrutado y habían aprendido de ellos.

@Drew-ART Básicamente estás describiendo los tutoriales de Discobot en tu publicación inicial. Anima a tus usuarios más nuevos a usar los tutoriales integrados y Discobot. No solo son bastante buenos, sino que siempre reflejan el estado más actualizado de la plataforma :wink:

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Así que tienes mucha suerte, la gente de nuestra comunidad simplemente no lo hace (1.4k miembros ya dentro).

Un bot en el chat podría ser un gran cambio :slight_smile:

Lo he hecho:

  1. Renombrando / asignando un avatar al chatbot para que encaje mejor con nuestra marca
  2. Asegurándome de que se incluyan enlaces fáciles de usar en la sección de preguntas frecuentes y en otros lugares
  3. Personalizando el texto del primer mensaje de chat

Pero me gustaría automatizarlo para que los usuarios nuevos que no han hecho el tutorial reciban recordatorios varias veces; aún no he tenido tiempo.

¿Alguien tiene otros buenos trucos que hayan funcionado?

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¿Llegaste a una solución aquí, Nathan?

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Para ser sincero, me di por vencido, ya que a nadie parecía importarle, sin importar lo fácil que intenté hacerlo. Alguna persona estaba particularmente interesada (a menudo un poco más adelante); tienden a preguntarme personalmente.

Creo que esto requeriría un equipo inteligente de psicólogos / expertos en UX para resolverlo muy bien.

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