أعمل على إعداد تثبيت لمنصة Discourse لمنظمة تعمل عبر الدول الأعضاء الخمسين والخمسة في الاتحاد الأفريقي. يجب أن تتغلب المنصة على حاجز اتصالات كبير في أفريقيا: فمعظم الباحثين والموظفين العموميين في أفريقيا يتلقون تعليمهم بلغة مستعمرهم السابق، مما يؤدي غالبًا إلى أن تجد المنظمات الدولية أعضاءها محبوسين في صوامع لغوية منفصلة: الناطقون بالإنجليزية، والفرنسية، والبرتغالية (اللوسوفونية). وتتمتع منصة Discourse بالقدرة على اختراق هذا الحاجز، إذا أمكن أتمتة خيوط الدردشة لهذه الوظيفة:
عندما أتلقى رسالة بلغة ليست لغتي، أريد أن أرى تلك الرسالة بلغتها الأصلية داخل مربع مُظلل، حتى أتمكن من مراجعة نية المرسل الفعلية. أسفل ذلك، أريد أن أرى الترجمة. والأفضل أن يتم ذلك تلقائيًا مع تقسيم الرسالة إلى فقرات. [الفقرة 1 الأصلية] / ترجمة الفقرة 1. [الفقرة 2 الأصلية] / ترجمة الفقرة 2. [الفقرة 3] / ترجمة الفقرة 3، وهكذا. أي أنه إذا تلقيت رسالة بالفرنسية، يجب أن أتمكن من رؤيتها بالفرنسية الأصلية، وكذلك الترجمة المقترحة بالذكاء الاصطناعي إلى الإنجليزية. وعندما أرد باللغة الإنجليزية، يجب أن يتمكن المستخدم الناطق بالفرنسية من رؤيتها بالإنجليزية الأصلية وكذلك الترجمة المقترحة، وأن يرى المستخدم الناطق بالبرتغالية الرسالة بالإنجليزية والبرتغالية، بينما يجب أن يتمكن شخص في شمال أفريقيا من رؤيتها بالإنجليزية والعربية. ثم، عندما يردون بلغتهم الخاصة، تُعكس العملية لصالح مراسلهم.
الأمور المهمة هي:
يجب أن يكون الجهد المطلوب من المستخدم ضئيلًا جدًا. اضبطها ونسها. لا يجب أن يضطر أحد إلى طلب ترجمة كل رسالة يدويًا – فنحن بحاجة إلى تقليل منحنى التعلم.
يجب أن تكون الرسالة الأصلية متاحة للعرض. هذا هو أفضل الممارسات فيما يتعلق بالترجمة الآلية. يجب أن يعرف المستلم أنه يقرأ تقريبًا حاسوبيًا لنية الكاتب، وأن يكون لديه خيار التحقق المزدوج.
فقرة تلو الأخرى. إذا كانت الرسالة طويلة جدًا وتتطلب الكثير من التمرير، فإن ترجمتها ككيان واحد ستسبب صعوبات في مطابقة الأجزاء المترجمة.
الدردشة المباشرة بالإضافة إلى خيوط المنتدى. عند إرسال رسالة من الدردشة بلغتها الأصلية، يجب أن تظهر للمستلم بلغتها الأصلية وباللغة التي يختارها في الوقت الفعلي. ستكون هذه هي التطبيق الحاسم. لا يمكنك فعل ذلك على واتساب، مما يجعل من الصعب جدًا على شخص في نيجيريا الناطقة بالإنجليزية (سكانها 240 مليون) إجراء محادثة ناجحة مع شخص في الكونغو الديمقراطية الناطقة بالفرنسية (سكانها 115 مليون).
إذا تمكنا من جعل هذا يعمل للمنظمة الأولية، فيمكن تكراره لمنظمات أفريقية أخرى شاملة. يرجى تخيل المستخدم المستهدف كعالم مسن لا يمتلك الكثير من المهارات الرقمية، وقد يتقن الفرنسية بطلاقة لكنه يمتلك فقط ما يكفي من الإنجليزية للتنقل في المطار.
رائع! أهلاً بـ Martin في Discourse meta! يسعدنا أنك اتبعت نصيحتي بإنشاء حساب هنا والمشاركة في النقاش. أتمنى أن نتمكن من بناء هذا!
لتوضيح الأمر لمن يتابعون النقاش، أعتقد أنك عندما تشير إلى “مواضيع الدردشة” فإنك تقصد في الواقع المواضيع والردود. لا توجد “خيوط” (threads) في نظام المناقشة، رغم أنه يمكنك إنشاء مواضيع مترابطة ومربوطة ببعضها. يمكن إعداد كل هذا ليتم ترجمته تلقائياً، كما أظهرت لك على موقعي.
في الوقت نفسه، يتمتع Discourse أيضاً بوظيفة دردشة تعمل بشكل يشبه تطبيقات الدردشة الأخرى التي قد تكون معتاداً عليها، وهي تتضمن أيضاً مفهوم الخيوط (threads) مما يسمح بإجراء محادثات فرعية داخل قنوات الدردشة.
بدلاً من محاولة تحديد الوظائف التي تتخيلها، سيكون من المفيد التركيز على المشكلة التي تسعى لحلها. أعتقد أنك عرّفت المشاكل بوضوح في نقاطك:
نحن نملك هذا بالفعل.
هناك حالات قد لا تكون فيها الترجمة جيدة، وعندها سيتعين على شخص ما التدخل لتحسينها. يمكن أن يكون هذا الشخص قائداً في المجتمع تم تدريبه وتمكينه للقيام بذلك.
هناك أيضاً أسباب تقنية تجعل بعض المنشورات لا تُترجم. هذه حالات نادرة نسبياً، وعندما تحدث يمكننا عادةً العثور على تفسير.
نحن نملك هذا أيضاً - لاحظ الزر الموجود على شريط تنقل الموضوع على اليمين عندما تكون المنشورة مترجمة. ربما لا يكون زر التبديل بين النسخة المترجمة والأصلية بارزاً بما يكفي لحالتك الاستخدامية، لكن يمكن معالجة ذلك عبر مكون سمة (theme component).
هذا أصعب قليلاً. يمكننا الغوص أعمق في المشكلة التي تصفها ونرى ما إذا كانت مشكلة يشعر بها الجميع بشكل واسع وتستحق إضافة وظيفة جديدة في نواة Discourse، أو في مكون سمة اختياري أو إضافة (plugin).
فكرة تتبادر إلى الذهن هي عرض يظهر المنشورة الأصلية والمترجمة جنباً إلى جنب. قد لا يكون ذلك صعباً جداً للتنفيذ.
فكرة أخرى هي تحديد حد منخفض لعدد الأحرف في كل منشور. قد يجد الأكاديميون الذين يكتبون بكثرة ذلك محبطاً، لكنهم يمكنهم ببساطة إضافة عدة ردود متتالية إذا أرادوا كتابة رواية.
أتفق معك، سيكون هذا مثيراً للاهتمام! يسعدني أن الفريق يدرس هذه الفكرة.
مع ذلك، يمكن للمواضيع والردود أيضاً أداء هذه الوظيفة بشكل جيد جداً - يمكن أن تكون المنشورات قصيرة ومرحة أيضاً. كل ذلك يعتمد فقط على كيفية هيكلة الموقع وإعداد الفئات والمبادئ التوجيهية لاستخدامها.
يسعدنا أنك اتبعت نصيحتي بإنشاء حساب هنا والمشاركة في النقاش. أتمنى أن نتمكن من بناء هذا!