Un utilisateur qui avait un abonnement annuel sur Patreon a signalé avoir perdu son statut de mécène après avoir annulé l’abonnement/la facturation de son compte, alors qu’il n’expirait pas avant septembre.
Je suppose que cela fonctionnait correctement par le passé, car c’est le premier rapport que j’ai eu de ce genre en plus de 2 ans d’utilisation de ce plugin.
Je veux dire, nous ne retirons pas l’accès pour lequel ils ont payé, n’est-ce pas ? Ce serait un peu stupide. 
Le plugin attribue les utilisateurs des niveaux payants à des groupes. Les utilisateurs qui ont quitté un niveau payant pour passer au niveau gratuit seront supprimés des groupes car le plugin ne prend pas en charge le niveau gratuit.
Si le niveau actuel de l’utilisateur est le niveau gratuit, comme le montre la capture d’écran, cela fonctionne comme prévu.
Sans manquer de respect, dans la plupart des déploiements que je peux imaginer, cela poserait un problème. Est-ce un problème avec la façon dont Patreon classe l’utilisateur comme étant du niveau « gratuit » tout en indiquant qu’il a une expiration d’accès dans le futur ? Pour information, je n’ai aucun niveau gratuit configuré dans Patreon. Je suppose qu’il s’agit d’un groupe par défaut (pour eux) pour les utilisateurs qui ont annulé leur adhésion afin d’éviter d’être facturés automatiquement.
Comme avec la quasi-totalité des abonnements que nous utilisons aujourd’hui (la musique et les chaînes de streaming me viennent d’abord à l’esprit), nous pouvons « annuler » notre accord de facturation tout en ayant l’intention de bénéficier des avantages de l’abonnement que nous avons payé. En fait, je parierais presque qu’il existe de nombreuses lois étatiques ou gouvernementales stipulant que vous ne pouvez pas supprimer l’accès à un abonnement payant en annulant votre accord de facturation. Et Patreon est essentiellement le tiers de facturation dans cette transaction.
Si ma mémoire est bonne, cela a quelque chose à voir avec le fait que le suivi est considéré comme « gratuit » ou quelque chose comme ça…
J’espère qu’ils corrigeront cela car cela met tout sens dessus dessous. Ils devraient au moins créer une nouvelle classe de personnes qui sont marquées comme le nom du niveau mais avec (annulé ou quelque chose comme ça) à la fin pour montrer qu’elles ont toujours accès car j’ai des membres annulés qui ne sont pas marqués comme gratuits et qui restent sur leur niveau jusqu’à l’expiration de leur accès… donc leur système est détraqué, je crois.
