О, это для меня очень интересно. Вы опережаете меня (я всё ещё настраиваю систему), но я также веду сообщество поддержки и планировал добавить множество полей пользователя в форму регистрации. Однако я не задумывался о факторе трения!
Возможно, мне придется пересмотреть свой подход и убрать эти поля из формы регистрации, но найти способ предложить людям заполнить их «позже».
У меня есть две идеи по этому поводу:
- У нас будут «инструкции» для новых участников: сделайте это, сделайте то — пункты, которые мы предлагаем им (метафорически) отметить, чтобы подготовиться к полноценному участию в сообществе. Это может быть одним из таких пунктов, который можно поощрить значком или добавлением участника в группу (вопросы профиля заполнены!) — что может стать условием доступа к некоторым аспектам сообщества или просто практическим способом выявить участников, которым может потребоваться дополнительная поддержка или мотивация для ответа на эти вопросы.
- Я изучал возможность использования автоматизации для отправки участникам периодических личных сообщений (в стиле автоответчика), начиная с даты их регистрации. Так что, возможно, одно из таких сообщений, отправленное через несколько дней после вступления, будет посвящено заполнению этой части профиля. Почему бы не использовать компонент User Field Prompt, о котором упоминал @Moin, и, возможно, в сочетании с условием значка/группы, описанным выше, чтобы не напоминать участникам, которые уже это сделали.