Я заметил на своём форуме, что при отключении уведомлений для категории темы из этой категории всё ещё отображаются в сводных письмах.
Это неожиданное поведение, так как я предполагал, что категории, для которых отключены уведомления (что означает, что пользователь не получает оповещений о новых темах в этой категории), также не должны появляться в сводных письмах.
Я предлагаю, чтобы сводные письма не включали темы из категорий, для которых отключены уведомления, за исключением случаев, когда у конкретной темы в такой категории установлен особый статус.
Судя по коду, отключённые темы должны исключаться из сводных писем. Обратите внимание, что исключаются именно отключённые темы, а не темы, находящиеся в отключённых категориях. Это может иметь значение, если пользователь, отключивший категорию, взаимодействовал с одной из тем этой категории таким образом, что уровень уведомлений для этой темы был установлен не на «отключено». Это произойдёт, если пользователь отвечал на тему до того, как отключил категорию, или если пользователь читал тему какое-то время, или отвечал на неё после того, как отключил категорию.
Поясняет ли вышеизложенное то, что вы наблюдаете у этого пользователя?
Я ожидаю, что настройки уровня уведомлений для конкретной темы (например, «слежение») будут иметь приоритет над отключением уведомлений по категории. Это особенно актуально для уведомлений по электронной почте в реальном времени, но также и для сводной рассылки, хотя я обычно использую сводки в основном для поиска тем, в которые я ещё не вступил.
Нет, этот пользователь вообще не взаимодействовал с темой внутренней коммуникации, которую я выделил.
Я согласен с этим. Настройки наблюдения на уровне темы должны иметь приоритет над настройками категории. Так что, если я наблюдаю или отслеживаю тему в иначе затихшей категории, я должен видеть эту тему в своём сводном письме.
Майкл, но вы бы хотели видеть темы в категориях, которые вы затихли? Я затихаю категории, потому что они мне не интересны, поэтому я не хотел бы видеть их и в своём сводном письме.
Привет! Я переместил эту тему в канал #feature, так как все мои тесты показывают, что темы в заглушенных категориях продолжают отображаться. Это вопрос высшей приоритетности для нашего сообщества!
К сожалению, хотя это и есть код, мои пользователи сегодня утром точно получали темы из заглушенных категорий в своём сводном письме. Это можно воспроизвести у вас?
Возможно, имеет значение, если родительская категория установлена как «Обычная/Нормальная», а заглушена только подкатегория?
Если вы не можете воспроизвести проблему или предоставить шаги для её воспроизведения, то, скорее всего, пользователи либо сообщают о ней неправильно, либо неправильно понимают свои настройки. Извините
Мы с радостью продолжим поиск, если вы сможете предоставить шаги воспроизведения или какие-либо подсказки!
В сводных письмах (раздел «Популярные темы») появляются темы из категории, которую я отключил (Muted). Нужно ли настроить какие-то конкретные параметры, чтобы предотвратить это?
Например, категория «Site Feedback» отключена, но темы из неё всё равно отправляются в сводных письмах.
Хм. Боюсь, я не могу воспроизвести это на моём тестовом сайте. Если я добавлю категорию в digest_suppress_categories, она не отображается в моём сводном отчёте о активности, а если я её удалю, она появляется.
Чем я могу помочь в отладке этого? В дайджест-письмах у некоторых пользователей отображаются темы из отключенных категорий.
Одно, что я заметил: один из этих пользователей не заходил на сайт очень давно (например, 9 месяцев), а темы, отправленные на его email, были созданы в период между последним входом пользователя и моментом создания самой темы.
Последний вход пользователя → 9 месяцев назад
Создание темы → 6 месяцев назад
Отключение категории → 4 месяца назад
