В качестве временного решения можно добавить к сообщению «Посетите тему или ответьте на это письмо, чтобы ответить» слова «весь форум» 
Можно ли значительно изменить формат письма? Не могли бы вы добавить в письмо заметную кнопку, например, «ЛС этому пользователю»?