Ниже речь идёт только о взаимодействии с форумом Discourse через электронную почту.
У электронной почты и форумов разные условности. Когда кто-то отвечает на письмо, он ожидает, что ответ будет отправлен только тому, кому отвечают. Когда кто-то использует «ответить всем» в электронной почте, он ожидает, что сообщение будет отправлено всему форуму / рассылке.
Мне бы очень хотелось видеть опцию, при которой «ответ» по электронной почте отправлял бы личное сообщение человеку, которому отвечают, тогда как «ответить всем» добавлял бы пост в тему.
Немного контекста: один пользователь написал мне, что получает слишком много писем. Он был очень разгневан, когда его «частная» жалоба была отправлена по электронной почте всему форуму / рассылке.
Для одного сообщества я написал плагин, который добавляет реальный адрес электронной почты пользователя в сообщение, чтобы они могли написать ему напрямую. Поскольку ваши пользователи, похоже, хотят почтовый список в стиле 90-х, возможно, это именно то, что вам нужно.
Я также думаю, что можно добавить кнопку, которая позволит им создать личное сообщение в веб-браузере.
РЕДАКТИРОВАНИЕ: но, возможно, именно это вам нужно:
Да, мы недавно перешли с почтового списка, существовавшего ещё в 1990-х годах. Иронично, что в предыдущем почтовом списке функция «Ответить» также отправляла сообщение всем участникам списка, поэтому сейчас они просят изменить это поведение.
Пользователи могут иметь довольно необычные запросы. В данном случае я согласен с пользователем: Discourse должен следовать почтовым конвенциям при взаимодействии через email. Я уже делал похожий запрос в Discourse Meta об удалении префикса «Fwd:» при создании темы на основе пересланного сообщения: пользователи не должны — и не должны быть вынуждены — нарушать почтовые конвенции, пересылая письмо на форум.
