Thema ablehnen, das nur ein oder zwei Sätze in einer bestimmten Kategorie enthält

Update, wir haben canned-replies zur Bearbeitung übernommen.

Ich habe mich auch gefragt, ob wir einen benutzerdefinierten Assistenten einführen sollten, um Benutzer durch das Ausfüllen des richtigen Formulars zu führen.