Интересует, возможно ли отклонять (или выводить экран подтверждения) темы, созданные в определённых категориях, если пользователь пишет только одно-два предложения, вместо заполнения предоставленного шаблона для помощи. Это нужно, чтобы сэкономить время других пользователей, которые постоянно пишут: «Пожалуйста, заполните шаблон отчёта о проблеме, чтобы мы могли лучше вам помочь».
Спасибо за любые предложения!
Я думаю, что в таких случаях пользователи должны сообщать о нарушениях, чтобы модерация вмешалась, если не следование определённым шаблонам противоречит правилам. Это кажется слишком специфичным для автоматической обработки программным обеспечением.
В настройках сайта есть параметр минимальной длины первого сообщения.
Может ли это быть определено по категории?
Нет, это настройка на уровне всего сайта… если вы хотите изменить её для каждой категории, вам понадобится кастомный плагин.
Обновление: мы внедрили canned-replies для решения этой проблемы.
Также я размышлял о внедрении мастера настройки, который помогал бы пользователям правильно заполнять форму.