Существуют ли релевантные отчеты по использованию Discourse в качестве системы тикетов?

Создание сообщества Данные и отчетность
1

Я работаю над заменой нашей системы тикетов на Discourse.

Я знаю, что в ней есть множество встроенных отчётов, но не уверен, какие из них действительно уместны. Кто-то из вас уже использует эту программу таким образом и может предоставить список отчётов, которые показывают информацию того же типа, что и специализированные решения вроде ZenDesk?

2

Обязательно ознакомьтесь с моей системой рабочих процессов:

Она включает в себя отчёт об аудите и отчёт о состоянии рабочих процессов из коробки.

3

(Не совсем отчёты, но как-то связано)

Смотрите:

4

Я изучу это, спасибо.

Я уже создал систему, теперь ищу хороший инструмент для отчётности.
Я нашёл встроенные отчёты, но на моём сайте с ними что-то не так…