Perguntas sobre Responder por Email

Algumas perguntas sobre Responder por E-mail:

  1. Vejo nas configurações do site a opção de desativar Responder por E-mail. No entanto, é possível permitir Responder por E-mail, mas apenas para Nível de Confiança 2 e acima?
  2. Existe uma configuração relacionada “Não permitir responder por e-mail após (N) dias”. O que isso faz? Ou seja, N dias após o quê?
  3. Parece que, nos meus testes, responder por e-mail é permitido para MPs mesmo que a configuração de responder por e-mail esteja desativada. Isso está correto?

Obrigado!

Olá Loki. :wave:

Atualmente não há uma configuração para isso. Existem configurações chamadas email in e email in allowed groups, mas estas são para criar novos tópicos por e-mail.

Se você compartilhar mais detalhes do seu caso de uso, podemos ter uma alternativa para você.

O disallow reply by email after days refere-se a quanto tempo um e-mail enviado do seu site pode ser respondido. A ideia é que os usuários não reativem conversas mais antigas respondendo por e-mail, o que não é um problema para a maioria das comunidades; se você quiser desativar, pode definir como 0.

Pode depender de configurações adicionais e da conta de usuário que envia o MP; por exemplo, usuários administradores têm a capacidade de enviar MPs para qualquer usuário, como parte do sistema de aviso. Você já tentou com uma conta de usuário regular, em um site com reply by email enabled desativado?

Informe-nos onde você está testando e poderemos verificar para você. :slight_smile:

4 curtidas

Obrigado pelas explicações.

Provavelmente desativaremos a Resposta por E-mail por dois motivos: (1) tópicos que saem dos trilhos porque os usuários que respondem por e-mail não viram as postagens intermediárias e (2) tempo do moderador limpando informações pessoais de assinaturas de e-mail que passam despercebidas. Consideraríamos ainda permitir a Resposta por E-mail para usuários \u003eTL2, pois eles são mais confiáveis (se essa fosse uma opção).

Entendo a configuração agora. Acho que seria muito mais claro se o texto explicativo dissesse “Desabilitar resposta por e-mail (N) dias após o envio do e-mail. 0 para permitir indefinidamente.”

Após testes adicionais, parece que as respostas por e-mail para MPs de usuários regulares são de fato bloqueadas quando o recurso está desativado. No entanto, ao contrário das respostas a postagens, essas respostas parecem desaparecer sem gerar uma mensagem de erro. Se isso estiver correto, realmente deveria haver uma mensagem de erro gerada para que o usuário saiba que sua resposta não foi postada. Eu estaria interessado em saber se você consegue replicar isso.

Obrigado! Repassamos este feedback para nossa equipe de produto. :slight_smile: