Olá, sou o Gerente de Comunidade da MadeForTrade.in, uma comunidade construída exclusivamente para super traders e investidores de longo prazo da Índia. Atualmente, temos mais de 11.000 dos traders e investidores mais proeminentes da Índia em nossa plataforma.
Principais Problemas que Estamos Enfrentando
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Impossibilidade de atualizar o Discourse com sucesso para a versão mais recente
- Cada tentativa de atualização resulta em múltiplos erros.
- Isso leva a tempo de inatividade repetido e muitas vezes precisamos restaurar a partir de backups.
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E-mails pararam de funcionar completamente
- Nenhum e-mail do sistema está sendo enviado, incluindo:
- Verificação de alteração de e-mail do usuário
- Notificações relacionadas a nível de confiança/tags
- Quaisquer notificações por e-mail geradas pela comunidade
Anexamos o erro exato que recebemos ao tentar a entrega de e-mail.
- Nenhum e-mail do sistema está sendo enviado, incluindo:
O Que Estamos Procurando
- Assistência para corrigir o processo de atualização e estabilizar futuras atualizações.
- Suporte para solucionar problemas e restaurar a funcionalidade de e-mail.
- Orientação sobre as melhores práticas para evitar esses problemas no futuro.
Também estamos abertos a comprar planos ou assinaturas, se necessário.
Esclarecimento Adicional
Vocês oferecem planos de suporte pagos ou licenças para implantações auto-hospedadas, especificamente algo que inclua:
- Suporte técnico prioritário
- Assistência com atualizações e manutenção
- Recursos pagos/premium enquanto continuamos hospedando em nossa infraestrutura
Valorizamos a plataforma imensamente e queremos garantir que nossa comunidade tenha uma experiência perfeita.
Aguardamos ansiosamente sua orientação e suporte.