На нашем сайте установлено требование: все новые темы в определённой категории должны быть одобрены модератором для предотвращения дублирования. Часто модератор, просматривающий ожидающую тему в очереди в панели «Обзор», должен провести исследование, прежде чем отклонить, одобрить или объединить тему. Нередко в процессе такого исследования другой модератор вмешивается и действует по отношению к ожидающей теме.
У нас включена функция «Заявка на обзор», но она применяется только к ожидающим сообщениям/темам с флагом, а не к темам в очереди. Было бы здорово, если бы функцию «Заявка на обзор» можно было распространить и на темы в очереди.
Также было бы очень полезно, если бы мы могли применить это и к утверждению пользователей, где у нас возникают наибольшие трудности из-за того, что модераторы мешают друг другу.
Добавлю, что мне бы хотелось, чтобы это также применялось к новым профилям пользователей и сообщениям, отмеченным Akismet (если это ещё не так). Почти всё, что отображается в панели «Обзор», должно позволять подтверждение.
Мне недавно снова задали вопрос об этой проблеме. Когда я тестирую это на своём собственном сайте, я обнаруживаю, что если категория настроена так, что все новые темы и сообщения требуют одобрения, а параметр «требование подтверждения для проверяемых элементов» установлен в значение «обязательно», то новые сообщения, созданные в этой категории, должны быть подтверждены перед проверкой, тогда как новые темы в этой категории не могут быть подтверждены:
Несогласованность в том, как обрабатываются темы и сообщения, кажется проблемой, которую следует устранить.
Одна из причин, по которой сайты используют подтверждение проверяемых элементов, заключается в том, что это предотвращает конфликты редактирования, когда два модератора пытаются отредактировать одно и то же сообщение одновременно.
@simon Поднимаю этот вопрос снова по просьбе нового модератора нашего сайта. Есть ли какой-то прогресс в обеспечении единообразия, чтобы можно было также заявлять о себе в отношении тем, находящихся в очереди?
Извините за задержку с ответом. Мы обсуждали это внутри компании. Существует техническая причина, по которой темы, требующие одобрения, не могут быть взяты в работу. К сожалению, мы не планируем внедрять возможность взятия в работу тем, требующих одобрения, в ближайшем будущем.
В интерфейсе Discourse есть несоответствие в том, как обрабатываются новые темы и новые сообщения, когда настройка reviewable claiming установлена в значение “required”. Взятие в работу недоступно для тем, требующих одобрения, но обязательно для новых сообщений, требующих одобрения. Я не уверен, какой подход будет лучшим для решения этой проблемы.
Мы уже распределили эту задачу внутри команды. В ближайшие несколько недель и месяцев мы будем обновлять эту тему, добавляя новые идеи. Пока точно неясно, какие именно шаги мы планируем предпринять: возможно, это будет улучшение сообщений об ошибках, либо мы сможем внедрить некоторые улучшения в сам процесс.
Просто хотим сообщить, что этот вопрос точно находится в поле нашего зрения.
