Мы обновили отчёты Регистрации, Новые участники и Принятые решения, чтобы отображать конкретных пользователей и сообщения, стоящие за этими цифрами. Вы можете получить доступ к этим отчётам из списка Отчёты или, нажав на соответствующую карточку в разделе Подсветки на новой панели администратора:
Отчёты Регистрации (/admin/reports/signups) и Новые участники (/admin/reports/new_contributors) показывают пользователей, которые зарегистрировались или внесли вклад (то есть опубликовали сообщения) за выбранный период соответственно:
Отчёт Принятые решения (/admin/reports/accepted_solutions) показывает темы, которые были решены за выбранный период, а также кто их решил и к какой категории относится тема:
Абсолютно. Было бы здорово видеть разбивку тем, стоящих за всплеском трафика, или пользователей, ответственных за рост числа «лайков»… Возможность углубляться в детали, кажется, была бы полезна во многих сферах.
Обычно мы объявляем о нововведениях здесь сразу после того, как они были приняты в основную ветку. Между этим моментом и появлением изменений на вашем сайте часто бывает некоторая задержка, но большинство пользователей видят их в течение пары дней.
Тем не менее, сроки развёртывания на конкретном сайте зависят от множества факторов, некоторые из которых находятся под нашим контролем, а некоторые — под вашим.
Мы работаем над тем, чтобы страница «Управление обновлениями» на вашем сайте помогала вам легче отвечать на этот вопрос.
Не могли бы вы привести несколько дополнительных деталей о том, как запрашиваемая вами информация была бы полезна для вас? Это поможет нам понять, каким образом лучше всего учесть эти потребности в этих отчётах, а также, возможно, в других областях, таких как сама панель управления.
Часть из этого вы уже можете делать сегодня с помощью traffic explorer — это лучшее место, чтобы начать отвечать на вопросы, связанные с изменениями трафика (например, откуда пришли эти пользователи, куда они ушли и т. д.).
В целом, я предполагаю, что эта информация представляет интерес в соответствующем контексте, но есть и некоторые текущие сценарии использования:
Регистрации
В настоящее время я отслеживаю регистрацию пользователей в рамках маркетинговой кампании. За последние недели я заметил много поддельных аккаунтов, для которых я временно замораживаю уровень доверия, если у пользователей определённые домены электронной почты. Дополнительная информация помогает отслеживать, что происходит.
Новые участники
Здесь контекст нового вклада особенно важен, особенно для запросов на поддержку, поскольку он помогает составить представление о пользователе. Например, потратил ли пользователь некоторое время на изучение сообщества или же он зарегистрировался и сразу же опубликовал свой вопрос?
Принятые решения
Чтобы понять, кому из пользователей была оказана помощь (а не только кто её оказал) и сколько времени потребовалось, чтобы тема была отмечена как решённая.
DAU / MAU
Чтобы лучше понять, какие пользователи способствуют удержанию сообщества.
