На панели администратора появился новый дизайн, который выводит на первый план самые важные показатели состояния вашего сообщества — трафик, здоровье поиска, вовлеченность и поддержку. Также добавлены раздел с настраиваемыми отчетами, управление диапазоном дат и контроль на уровне категорий.
В этой теме мы рассмотрим основные изменения и расскажем, как вы можете начать пользоваться новым дизайном уже сегодня.
Что изменилось
Новая панель разработана для того, чтобы помочь вам лучше понимать состояние и ценность вашего сообщества. Давайте разберем содержимое и возможности панели.
В верхней части панели вы можете настроить диапазон дат и использовать кнопку Настроить, чтобы управлять порядком и видимостью разделов панели.
Примечание: Для сообществ с большим трафиком мы рекомендуем ограничивать панель не более чем шестью месяцами данных за один раз. Большие временные периоды могут повлиять на производительность панели. Мы работаем над улучшением этого!
Раздел Основные показатели отображает ключевые показатели эффективности (KPI) состояния сообщества за выбранный период: новые регистрации, соотношение DAU/MAU, новые участники и, если в вашем сообществе используются категории поддержки, количество принятых решений.
Раздел Трафик сайта показывает, как пользователи находят и используют ваше сообщество, включая подробную информацию о продолжительности сессий, показателе отказов и источниках трафика (т. е. основные источники перехода и страны).
Примечания:
- Вы можете заметить, что количество просмотров страниц немного увеличилось после включения переработанной панели. Это ожидаемо — новая панель фиксирует просмотры страниц более надежно, захватывая некоторые визиты, которые мог пропустить предыдущий метод. Ваш реальный трафик не изменился; цифры просто стали более точными.
- Расширенное отслеживание источников перехода — это недавнее дополнение к Discourse, поэтому оно не будет доступно, если вы будете просматривать периоды старше месяца или около того.
Раздел Отчеты — это настраиваемая секция, где вы можете закрепить отчеты, наиболее важные для вашего сообщества. Сюда входят запросы из Data Explorer, включая ваши собственные пользовательские запросы (для клиентов Business+).
Раздел Вовлеченность показывает, насколько активно участники принимают участие в жизни вашего сообщества. Этот раздел включает конвейер уровней доверия, который отслеживает рост участников по мере их более активного участия, информацию о том, какие пользователи оставляют сообщения, и разбивку активности по категориям для самых активных категорий в вашем сообществе (которую вы также можете настроить, чтобы отображать категории по вашему выбору).
Раздел Поиск показывает общий объем поисковых запросов и процент запросов без результатов за выбранный период, список трендовых поисковых запросов и список запросов, по которым пользователи не кликают ни на один из результатов, — что указывает на пробел в контенте.
Для сайтов, имеющих хотя бы одну категорию поддержки, раздел Поддержка показывает процент решенных вопросов, участие персонала и среднее время первого ответа, а также разбивку по результатам тем, информацию о том, кто отвечает, и распределение времени ответов.
Включение улучшений панели в вашем сообществе
Чтобы включить эту функцию, перейдите на страницу Предстоящие изменения в разделе администратора (/admin/config/upcoming-changes) и найдите пункт Улучшения панели. Измените поле Включено для…, чтобы активировать этот новый дизайн для вашего сайта:
Что вы думаете?
Слово за вами: нам очень хотелось бы услышать ваше мнение об этой новой функции. Что вам нравится и не нравится, что работает хорошо, а что можно улучшить?
Содержимое оригинального поста
Мы находимся в процессе значительных улучшений панели администратора, которые упростят доступ и интерпретацию данных о состоянии и ценности вашего сообщества. В этой теме мы поделимся тем, над чем мы работаем, чтобы вы могли увидеть, куда мы движемся!
Пока что это считается крайне экспериментальным изменением! Мы находимся в самом разгаре разработки, поэтому ожидайте увидеть некоторые шероховатости — особенно в части производительности — и множество изменений в ближайшие недели. В настоящее время мы проводим целевое тестирование с ограниченной группой клиентов, что и определяет большую часть нашей работы.
Что меняется
Мы обновляем панель, чтобы она служила центром для администраторов, желающих получить беглый обзор состояния и ценности своего сообщества. На данный момент панель состоит из четырех разделов:
-
Основные показатели, где администраторы могут просматривать важные ключевые показатели эффективности, такие как регистрации, удержание и принятые решения.
-
Отчеты, где администраторы могут закрепить стандартные отчеты или запросы Data Explorer (включая пользовательские запросы!), которые наиболее важны для вашего сообщества.
-
Трафик сайта, который показывает, кто приходит в ваше сообщество и откуда. (Обратите внимание, что информация об источниках перехода не будет заполнена задним числом.)
-
Вовлеченность, которая углубляется в анализ того, кто присоединяется и участвует в сообществе, и какие области сообщества наиболее активны.
Мы планируем в ближайшее время добавить больше разделов для изучения данных по Поддержке и Поиску.
Предварительный просмотр переработанной панели в вашем сообществе
Если вы хотите проверить наш прогресс на данный момент, перейдите на страницу Предстоящие изменения в разделе администратора (/admin/config/upcoming-changes) и найдите пункт dashboard improvements. Измените поле Включено для…, чтобы активировать этот новый дизайн для вашего сайта:
Я получаю часть следующей информации с помощью пользовательских запросов в 
