Gestisco un’organizzazione no profit nel campo delle politiche pubbliche; il nostro pubblico è composto da circa 26.000 funzionari comunali e 4.000 amministratori locali eletti negli Stati Uniti. Stiamo valutando se questi due gruppi potrebbero utilizzare un forum.
Le mie domande a chi ha già affrontato questa esperienza:
Sono preoccupato che il pubblico potenziale possa essere troppo piccolo: un tasso di penetrazione dell’1% su 30.000 persone significherebbe solo 300 partecipanti. Avete aneddoti o consigli sulle migliori pratiche per gruppi di piccole dimensioni?
Discourse permette di rendere alcuni forum (o persino alcune discussioni) visibili ai motori di ricerca, mantenendone altri privati?
Al momento, il nostro percorso sembra essere il seguente; avete altri suggerimenti?
Validare l’idea (e alcune altre) tramite un sondaggio.
Utilizzare i risultati del sondaggio per definire le funzionalità del prodotto in Discourse.
Anche io ho pubblici ridotti (nei forum solo su invito), ma non sono sicuro che la dimensione sia il problema qui; il tuo pubblico è probabilmente già delimitato e strutturato in gruppi. È una situazione delicata: la struttura orizzontale di un forum non si concilia facilmente con quella piramidale della vita reale; dopo un anno sono ancora diffidenti, si conoscono o potrebbero conoscersi.
Le discussioni significative possono essere piuttosto politiche e accese, il che scoraggia i profili meno “affamati di potere” dal pubblicare (ovviamente, qualsiasi attacco personale viene automaticamente eliminato o sanzionato).
Utilizzo un mix di eventi/calendario e componente di videoconferenza per incentivare accessi ricorrenti. Non pubblicano molto, ma sono naturalmente ansiosi di leggere ciò che gli altri hanno da dire .
Immagino tu intenda che alcune categorie possano essere riservate a determinati gruppi e quindi non visibili ai motori di ricerca (quindi sì ).
Ok, allora, prima di tutto: estremamente utile, grazie! Hai perfettamente ragione nel dire che uno degli obiettivi sarebbe favorire una maggiore interazione tra discipline diverse, il che (francamente) potrebbe non essere qualcosa che ogni potenziale membro desidera. La mia ipotesi (di cui non sono certo, ecco perché vorrei fare un sondaggio) è che offrire un’esperienza che combini questa contaminazione tra settori e l’assenza di pubblicità o raccolta dati sarebbe un’offerta molto convincente.
Il pubblico di riferimento è composto da personale della pubblica amministrazione locale e da amministratori eletti. Come esempio, pensiamo agli urbanisti e al personale responsabile dello sviluppo economico comunale: entrambi hanno un interesse comune per una comunità vivace e economicamente resiliente, ma probabilmente non si parlano regolarmente e hanno idee molto diverse su come raggiungerlo. E al di là di mailing list poco attive, non ci sono molte comunità dedicate a cui possano attingere.
ADORO l’idea di promuovere contenuti dal calendario e forse anche alcuni contenuti video esclusivi. È un’ottima strategia.
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