Здравствуйте! Как администратор, я отправил личное сообщение 562 участникам, но через несколько дней заметил, что у этого сообщения было всего два просмотра. Это кажется мне совершенно невозможным, поэтому я хочу узнать, что произошло. Почему участники не получили уведомление о новом личном сообщении? У вас есть какие-либо идеи, что могло случиться? Спасибо.
Что-то пошло не так, и они так и не получили сообщение? Появляется ли PM в их почтовом ящике? (И можете ли вы увидеть уведомление об этом на странице уведомлений одного из пользователей?)
Хорошая идея, да, на их странице уведомлений PM отображается. Я думаю о настройке для каждого пользователя (по умолчанию), которая предотвратила бы получение ими уведомлений?
А как насчет писем? Есть ли в журналах электронной почты подтверждение того, что уведомление было отправлено или пропущено?
Это было обращение к 562 отдельным лицам или сообщение группе?
Когда вы выборочно проверите несколько получателей, уверены ли вы, что они посещали сайт достаточно недавно, чтобы увидеть личное сообщение?
Привет, я проверю всё это с моим техническим администратором и вернусь сюда позже, спасибо.
Но я думаю: когда пользователь регистрируется на моём сайте, настройка по умолчанию для получения писем — «Никогда не отправлять мне письмо, когда я получаю личное сообщение». Так ли это? Потому что если да, то это объясняет мою проблему. Я отправлял личные сообщения, но письма не отправлялись, за исключением тех, кто изменил эту настройку по умолчанию в своём профиле. Правильно ли я понимаю, как это работает?
Я не знаю, как вы настроили параметр сайта «Уровень уведомлений по умолчанию». По умолчанию он установлен в значение «всегда».
Хорошо, это было всегда включено, и я обнаружил, что большинство моих личных сообщений успешно доставлялись по электронной почте. Поэтому вопрос скорее в том, почему мои участники не отреагировали на мою просьбу, но это уже другая тема 
Спасибо за помощь!