Users have complained that they’ve not received email notifications for all of their PMs.
I found this was due to the setting which suppresses email notifications for active users.
It makes sense to suppress email notifications for active users to avoid being spammed by everyday updates, but this suppression shouldn’t apply to PMs in my opinion.
Несколько лет назад для уведомлений о личных сообщениях было введено отдельное настройки, и по умолчанию она включена. Проверьте свои настройки: «Уведомлять меня по электронной почте, когда мне приходит личное сообщение».