Я изучаю способы использования автоматизации для формирования желаемого поведения участников. В небольшой команде модераторов крупного сайта новые пользователи редко читают правила и часто раздражаются, когда их напоминают о них с «личным подходом». Автоматизация создаёт своего рода воздушный зазор. Текущая проблема — это контент, сгенерированный ИИ, или посты, обработанные ИИ, что кардинально меняет тон сайта. Парадоксально, но я добился хороших результатов, используя ИИ-агентов Discourse и автоматизацию на основе агентов для проверки оригинальных постов новых участников на наличие нежелательного контента и автоматической отметки. Автоматизация ужасных задач, которые изматывают небольшую команду модераторов, — отличный способ доносить шаблонные сообщения, поощрять правильное поведение и при этом сохранять рассудок.