Objets d'e-mail plus simples

Nous apportons de petites mises à jour aux lignes d’objet par défaut des e-mails de Discourse afin qu’elles apparaissent plus épurées et moins techniques dans les boîtes de réception de vos membres. Nous avons entendu dire que nos e-mails peuvent donner une impression trop technique à la communauté, ce qui peut éloigner certains membres. Nous espérons donc que ces améliorations répondront en partie à ces préoccupations.

Dans ce sujet, nous passerons en revue les modifications et vous expliquerons comment commencer à les utiliser dès aujourd’hui.

:microscope: Ce qui a changé

Nous avons simplifié les lignes d’objet des e-mails pour réduire les informations redondantes et éliminer certains formats trop techniques.

Ces modifications concernent deux grands types d’e-mails.

E-mails envoyés par la communauté

Il s’agit généralement d’e-mails liés au compte (par exemple, e-mails d’inscription, e-mails envoyés lors de la promotion au statut d’administrateur, résumés d’activité, e-mails de discussion communautaire, etc.).

Pour ces e-mails, nous avons supprimé le [%{email_prefix}], qui affiche généralement le nom de la communauté, de la ligne d’objet, puisque l’e-mail est envoyé « par » la communauté.

Avant cette modification

La ligne d'objet d'un e-mail envoyé par la communauté sans la fonctionnalité de ligne d'objet simplifiée activée.

La ligne d'objet d'un e-mail basé sur une discussion envoyé par un membre de la communauté sans les lignes d'objet simplifiées activées.

Après cette modification…

La ligne d'objet d'un e-mail envoyé par la communauté avec la fonctionnalité de ligne d'objet simplifiée activée.

La ligne d'objet d'un e-mail basé sur une discussion envoyé par un membre de la communauté avec les lignes d'objet simplifiées activées.

E-mails envoyés par d’autres membres

Il s’agit généralement d’e-mails de notification (par exemple, lorsqu’un membre vous envoie un MP, répond à un sujet que vous suivez ou surveillez, etc.).

Pour ces e-mails, nous avons :

  • Supprimé les crochets autour du %{email_prefix}
  • Supprimé l’annotation [MP] des notifications générées par les messages privés
  • Supprimé l’annotation [Catégorie] des notifications de sujets

Avant cette modification…

La ligne d'objet d'un e-mail basé sur un MP envoyé par un membre de la communauté sans les lignes d'objet simplifiées activées.

La ligne d'objet d'un e-mail basé sur une catégorie envoyé par un membre de la communauté sans les lignes d'objet simplifiées activées.

Après cette modification…

La ligne d'objet d'un e-mail basé sur un MP envoyé par un membre de la communauté avec les lignes d'objet simplifiées activées.

La ligne d'objet d'un e-mail basé sur une catégorie envoyé par un membre de la communauté avec les lignes d'objet simplifiées activées.

:gear: Activer les lignes d’objet d’e-mail simplifiées dans votre communauté

Pour l’instant, il s’agit d’une modification expérimentale ! Nous sommes impatients de recevoir vos commentaires, qui nous aideront à apporter des améliorations et à déployer cette fonctionnalité plus largement.

Pour l’activer, rendez-vous sur la page Changements à venir dans votre zone d’administration (/admin/config/upcoming-changes) et trouvez l’élément Ligne d’objet d’e-mail simple. Mettez à jour le champ Activé pour… pour opter pour ce nouveau design sur votre site.

:warning: Si vous avez personnalisé le paramètre email_subject ou tout texte du site lié aux lignes d’objet des e-mails, l’activation du changement à venir ne remplacera pas vos personnalisations. Nous mettons à jour nos paramètres par défaut avec cette modification, mais nous ne souhaitons pas remplacer les configurations personnalisées de votre site. Si vous souhaitez adopter nos nouveaux paramètres par défaut, vous devrez d’abord supprimer vos personnalisations dans le paramètre email_subject et les textes du site concernés.

:mega: Qu’en pensez-vous ?

À vous de jouer : nous aimerions savoir ce que vous pensez de cette nouvelle fonctionnalité. Qu’est-ce qui vous plaît et ce qui ne vous plaît pas ; ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré ?

7 « J'aime »

Nous avons exploré la simplification des e-mails pour notre communauté, et j’apprécie ce qui est proposé ici.

Dans notre cas, les catégories sont souvent associées à des groupes distincts. Ainsi, si nous supprimons l’indicateur [Catégorie] de l’objet, nous devrons trouver un moyen de l’inclure dans le message lui-même afin que les personnes sachent à qui s’adresser et à qui elles répondraient si elles répondent.

Nous avons également reçu une demande quelque peu liée à cela : Subcategory display options in email templates

3 « J'aime »

Merci, cela a beaucoup de sens.

Personnellement, je pense que l’indicateur [PM] est utile car il n’est pas toujours évident de savoir si quelqu’un communique publiquement ou en privé.

Je n’ai jamais examiné la personnalisation, mais pour les paramètres par défaut, ce changement semble bon.

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