Решено: Улучшения - Разрешение участникам указывать, что они столкнулись с сообщённой проблемой

Спасибо всем за обратную связь, мы исключаем автора темы из подсчёта здесь:

13 лайков

@awesomerobot - Я вижу, что на сайте есть текст «Я тоже (%{count})». Можно ли обновить «Я тоже» на то, что мы сочтём подходящим с учётом мнения сообщества?

Есть ли какие-либо последствия, если обновить текст на сайте, чтобы он соответствовал желаемому варианту?

3 лайка

Выглядит так, как и следовало ожидать:


2 лайка

Да, вы можете это изменить, проблем быть не должно.

2 лайка

Должна ли кнопка «Мне тоже» отображаться в удалённой, закрытой теме?

4 лайка

Если вы спрашиваете группу, мой ответ будет таким: сделайте это опцией настройки.

Я понимаю, почему некоторые сообщества могут захотеть разрешить это. Однако, по моему опыту, запрет пользователям редактировать закрытые темы часто побуждает их искать существующую активную тему или создавать новую.

Другой вариант — сохранять сигнал «Мне тоже», даже если тема закрыта. Например, если пользователь нажимает «Мне тоже» в закрытой теме, ему может быть предложена простая возможность открыть новую тему, после того как ИИ сначала проверит, есть ли уже активная тема, посвящённая той же проблеме.

5 лайков

Это действительно хорошее решение, но я всё же надеюсь, что его можно будет использовать как настраиваемую опцию для категорий. Например, у меня есть категория, которая используется и для мозгового штурма, и для отслеживания прогресса. В ней используется голосование за темы, чтобы подсчитать, сколько людей поддерживают ту или иную идею, а также статус «Решено», который служит решением, когда доступна тестовая версия; после этого все переходят к другой теме для тестирования и доработки. В настоящее время из-за этой функции категория отображает одновременно голосование за темы и «Мне тоже», что на самом деле вызывает некоторую путаницу. На самом деле я использую статус «Решено» во многих сценариях, но хочу использовать «Мне тоже» только для категории, выполняющей функцию обратной связи об ошибках.

3 лайка

Зашёл сюда, чтобы поделиться обратной связью о метке «me too». Одна женщина в моём сообществе была задета этим, так как это напомнило ей о движении #metoo. Вот наш диалог:

random: что это за значок/кнопка «Me too», которую я вижу? Для женщины фраза «me too» означает совершенно иное…

мой ответ: это новая функция обсуждения для тем, которые можно пометить как решённые. Пользователи могут указать, что у них та же проблема, не отвечая фразой «me too».

Я понял — и это полезный инструмент. Не знаю, проблематично ли название, но это действительно похоже на упущение в мужском технологическом секторе…

Я не могу придумать лучший термин по умолчанию, но хотел обратить на это внимание, возможно, это откликнется и у других. Возможно, здесь имеет смысл использовать другое значение по умолчанию. Я не буду менять это на своих сайтах, но буду прислушиваться к дальнейшей обратной связи.

Мне также нравится идея возможности настраивать эту метку для каждой категории в отдельности, в зависимости от её конфигурации. Возможно, стоит добавить несколько вариантов по умолчанию в выпадающий список, а также возможность задать свой вариант.

2 лайка

Да, я скрываю её с помощью скрипта именно по этой причине. Для меня «me too» означает что-то совершенно другое. Мне вообще не нравится видеть эту кнопку.

Не так уж сложно создать компонент, который заменит текст и позволит перевести его.

2 лайка

Возможно, существуют более подходящие термины или фразы, особенно в сообществах, где выражение «Я тоже» кажется слишком эмоционально нагруженным или вы просто хотите что-то другое. К счастью, текст на кнопке можно настроить как текст сайта (поиск по shared_issue):

4 лайка

Да, но неадминистраторы не могут изменить это в Meta. Вот почему я использую здесь скриптовый инструмент.

Насколько я понимаю, эта функция просто поощряет ленивые ответы (похожие на «поддержки»). Я предпочитаю, когда участники действительно пишут ответы, подробно описывая свою похожую проблему, потому что иногда она не совпадает с тем, что обсуждает автор темы.

8 лайков

Это очень верное замечание. Я вижу много ответов в темах Contribute > Bug и Support, которые оказываются совершенно другими проблемами. Эта кнопка помешает людям действительно объяснить свою проблему, что, в свою очередь, помешает сообществу её должным образом проверить.

6 лайков

Несколько обновлений по этой функции:

  • Теперь это настройка, специфичная для категории, поэтому вы можете отключить её в категориях поддержки, где это не имеет смысла или где вы по другим причинам не хотите её использовать.
  • Метка текста сайта доступна в настройках категории, так что при желании вы можете легко изменить надпись на кнопке.

7 лайков

Вау, достаточно настраиваемая свобода, выглядит отлично.
Сегодня я узнал больше об этой функции. Разве она не позволяет видеть, кто нажимал И я тоже? Например, когда создатель темы недоступен, я хочу увидеть, кто еще также хочет разобраться с проблемой, чтобы набрать добровольцев для тестирования решений, но я могу узнать это только, посмотрев, кто ответил или отреагировал на первый пост, и это не полностью совпадает с теми, кто нажал И я тоже.

В настоящее время я отслеживаю активную проблему в продуктивной среде на сайте, где эта функция была бы очень полезной.

Связанная с этим возможность заключалась бы в том, чтобы запрашивать у каждого пользователя, сообщающего о возможной проблеме «Me Too» в другом посте или ответе, подтверждение того, сталкивается ли он с той же проблемой. Если пользователь подтвердит это, его пост можно было бы переместить или объединить в основную тему, отслеживающую эту проблему.

Это создало бы единый источник правды для данного элемента и облегчило бы работу тем, кто занимается его решением, позволяя им видеть, какие пользователи затронуты, и отслеживать, была ли проблема решена.

Активная проблема в продуктивной среде, о которой я говорю:

1 лайк

Или просто в удалённой теме — в этом действительно нет смысла. Если она была закрыта, то, в крайнем случае, я полагаю, она всё ещё может быть там, поскольку автор сообщения (OP) всё ещё там. Однако в удалённой теме я не вижу причин, по которым она должна быть там.

Скорее нет, спасибо! Улучшаю это здесь

3 лайка