Cuando un usuario o moderador marca una publicación, va a la Cola de Revisión.
Si no se toma ninguna medida, se convierte en una conversación, creo que 24 horas después, pero no estoy seguro de esto.
¿Hay alguna forma de ajustar esto para que se convierta en una conversación en un momento predefinido, por ejemplo, después de 3 horas de inactividad/no interacción con la marca?
No estoy hablando de spam o marcas generadas por el sistema, sino específicamente cuando un usuario o moderador marca algo.
Todos estamos en diferentes zonas horarias y sería bueno agregar comentarios antes de tomar medidas.
La captura de pantalla muestra lo que intento transmitir. Eso solo aparece después de que ha transcurrido algún tiempo. ¿Podemos activarlo antes en la configuración en algún lugar?
¿O un script o plugin personalizado haría el trabajo?
¿O estamos entendiendo mal cómo funciona esto en primer lugar?
La forma en que lo has descrito no suena como si fuera una característica actual de la cola de revisión.
Generalmente ves la opción ver conversación completa en las marcas que también crean un PM para el grupo de moderadores (los tipos de marca ‘algo más’ e ‘ilegal’). Al presionar eso, te llevará al propio PM en lugar de al elemento revisable en la cola.
No hay un retraso en cuándo esa opción se vuelve visible, debería estar allí inmediatamente al momento en que la marca aterriza en la cola. Y las marcas de spam, fuera de tema e inapropiadas no tienen ese botón en absoluto (ya que no generan un PM con detalles adicionales).
¿Coincide eso con lo que estás viendo en tu cola de revisión?
Para los predeterminados de spam, fuera de tema e inapropiado, no creo que sea posible editar su comportamiento.
Aunque existe la opción de crear banderas personalizadas donde puedes definir si requieren detalles adicionales (y por lo tanto crearían un mensaje privado además de una revisión en la cola, lo que les daría el botón kbd revisar la conversación completa /kbd ). Creo que entonces debería ser posible desactivar las predeterminadas y reemplazarlas con versiones personalizadas similares que tengan marcada la opción ‘Solicitar a los usuarios que proporcionen razones adicionales’.
Puedes encontrar las opciones de bandera personalizada en la sección de moderación de tu área de administrador (/admin/config/flags).
¿Quieres responder al usuario que marcó la publicación o quieres una conversación con miembros del personal?
Creo que normalmente usas la categoría de personal para lo último. Como solución alternativa, podrías marcar la publicación como “algo más” tú mismo.
Quizás Review with reason también te ayudaría, pero creo que solo funciona para comentarios mientras tomas medidas.
El problema surgió por primera vez cuando uno de los moderadores señaló que quería comentar sobre una bandera sin tomar medidas, pero la opción de ver conversación completa no estaba allí.
Investigaré la opción de banderas personalizadas mencionada por @JammyDodger
[cita=“Moin, post:5, topic:367337”]
Como solución temporal, podrías marcar la publicación como “otra cosa” tú mismo.
[/cita]
¿Es posible hacer eso después de que ya se haya marcado algo?
Sí, no puedes eliminar una marca (ni siquiera una personalizada) una vez que se ha utilizado, ya que necesitas los datos por razones históricas para que no se rompa la cola de revisión.
Deshabilitarla la eliminará del menú de marcas y dejará solo las habilitadas como opciones de marca “activas” para que tu comunidad las utilice.
Sin embargo, dado que buscas una opción donde el personal pueda discutir las marcas, podrías considerar la idea de Moin. Puede que se adapte a tu sitio pedir más detalles sobre cada marca, pero si esa no es la intención principal, la otra cara de la moneda a considerar es que añade más esfuerzo/fricción para el usuario que marca una publicación (lo que puede llevar a que se rinda antes de informar algo).
Creo que probablemente podrías hacer esto con un poco de CSS adicional en un componente de tema personalizado, pero necesitaría estar en mi portátil para comprobarlo correctamente. Espero que alguien pueda dar una respuesta más específica.
Ocultarlo para los no administradores con CSS sería cosmético, por lo que aún podría ser revelado por un usuario experto que juegue con el inspector de su navegador, etc. Pero si no se trata de información personal o relacionada con la seguridad, este enfoque generalmente se considera aceptable.
@Rubi Creo que algo como esto haría el truco: (aunque necesitarías poner el nombre personalizado correcto de tu bandera en lugar de custom_inappropriate)
Continuando mi maravilloso viaje en Discourse (para el contexto, solo lo he estado usando durante 6 meses), quiero verificar y confirmar algo relevante para este tema.
Lo probé ahora con algo que había sido marcado como Inapropiado.
Obviamente, Inapropiado no abre la marca para la conversación, pero Algo más sí.
Luego tenemos 2 marcas en la misma publicación: si acepto la marca y, por ejemplo, elimino la publicación, el sistema registra ambas marcas como si se hubiera actuado sobre ellas.
¿Es esto correcto?
¿Hay algún efecto secundario u otras consecuencias imprevistas de tener 2 marcas en la misma publicación?
Tener dos indicadores (o incluso más) en la misma publicación es bastante normal. Generalmente provienen de diferentes miembros de la comunidad que informan sobre problemas con la misma publicación.
No creo que un indicador de ‘algo más’ cuente para ocultar automáticamente la publicación, así que no creo que haya ningún efecto adverso al agregar uno de ‘discusión del personal’.
