Запрос по устаревшим заданиям

Создание сообщества Данные и отчетность
,
1

Как только вы начнете назначать темы, неизбежно появятся устаревшие назначения.

Мы решили найти их.

Вот запрос, если он окажется полезным для других.
Нужно настроить два подзапроса:

  • SonarSourcers (не спрашивайте меня, почему мы не использовали просто ‘staff’)
  • teams
-- цель: показать устаревшие назначения,
--    где устаревшее — это назначение, сделанное более 7 дней назад,
--    без публичной активности / «обычных» постов от SonarSourcers
--    и пост SonarSourcer не является последним постом


WITH

-- найти все назначенные темы
assigned_topics AS (
    SELECT a.topic_id
        , assigned_to_type
        , assigned_to_id
    FROM assignments a
    JOIN topics t ON a.topic_id = t.id
    JOIN posts p on p.topic_id = t.id
    LEFT JOIN post_custom_fields pcf ON pcf.post_id=p.id AND pcf.name='is_accepted_answer' 
    WHERE active = true
        AND a.updated_at < current_date - INTEGER '7'
        AND t.closed = false
        AND pcf.id IS NULL 
--        AND a.updated_at > '2022-01-01'
    ORDER BY t.updated_at desc
),

-- для каждой назначенной темы найти ПОСЛЕДНЕЕ назначение (их может быть несколько)
last_assignment AS (
    SELECT max(p.post_number) AS assignment_post, p.topic_id, max(p.created_at) as d
    FROM posts p
    JOIN assigned_topics ON p.topic_id=assigned_topics.topic_id
    WHERE p.action_code in ('assigned', 'assigned_group', 'assigned_group_to_post', 'assigned_to_post') 
    GROUP BY p.topic_id, p.created_at
),

-- найти пользователей, работающих в компании
SonarSourcers AS (
    SELECT u.id AS user_id
    FROM groups g
    INNER JOIN group_users gu ON g.id=gu.group_id
    INNER JOIN users u ON u.id = gu.user_id
    WHERE g.name='sonarsourcers'
),

-- найти основную команду каждого человека
teams AS (
    SELECT distinct on (user_id) -- у некоторых пользователей 2 группы. произвольно ограничимся 1
        ss.user_id, g.id as group_id
    FROM SonarSourcers ss
    JOIN group_users gu on gu.user_id=ss.user_id
    JOIN groups g on g.id = gu.group_id
    WHERE -- исключить некоторые дублирующиеся группы
                 g.id not in (10, 11, 12, 13, 14 -- группы уровня доверия
                    , 1, 2, 3 -- встроенные группы
                    , 41 -- SonarSourcers
                    , 47 -- SonarCloud — нам нужны сквады
                    , 53 -- .NET Scanner Guild
                    )
),

-- найти последний пост в назначенной теме от SonarSourcer
last_staff_post AS (
    SELECT p.id AS post
        , p.topic_id
        , max(p.created_at) AS last_staff_post
        , la.d AS last_assignment_date
    FROM posts p
    JOIN last_assignment la ON p.topic_id=la.topic_id
    JOIN SonarSourcers ss ON ss.user_id=p.user_id
    WHERE post_type = 1 -- обычный
    GROUP BY p.topic_id, p.id,la.d
), 

-- найти самый последний публичный пост в теме
last_post AS (
    SELECT p.topic_id as topic_id, max(p.id) as post_id
    FROM posts p
    JOIN assigned_topics at ON at.topic_id = p.topic_id    
    JOIN users u ON p.user_id=u.id
    WHERE post_type = 1 -- обычный
    GROUP BY p.topic_id
),

-- исключить посты SonarSourcers из списка последних постов, чтобы убрать темы,
-- где мы явно ждем ответа от пользователя
last_post_trust_level_limit AS (  
    SELECT lp.topic_id
    FROM users u
    JOIN posts p ON u.id=p.user_id
    JOIN last_post lp ON p.id = lp.post_id
    WHERE u.trust_level < 4
),

-- собрать всё вместе
stale_topics AS (
    SELECT lsp.topic_id
        , max(lsp.last_assignment_date) as "Дата назначения"
        , max(lsp.last_staff_post) as "Последний пост сотрудника"
        , CASE WHEN at.assigned_to_type = 'User'  THEN u.id END AS user_id
        , CASE WHEN at.assigned_to_type = 'Group' THEN g.id ELSE teams.group_id END AS group_id
    FROM last_staff_post lsp
    JOIN assigned_topics at ON lsp.topic_id=at.topic_id
    JOIN last_post_trust_level_limit lptll ON lsp.topic_id = lptll.topic_id
    FULL OUTER JOIN users u ON assigned_to_id=u.id
    FULL OUTER JOIN teams on teams.user_id=u.id
    FULL OUTER JOIN groups g ON assigned_to_id=g.id
    WHERE lsp.last_staff_post <= lsp.last_assignment_date + interval '7 days'
    GROUP BY at.assigned_to_id, lsp.topic_id, at.assigned_to_type, u.id, g.id, teams.group_id
)

SELECT count(topic_id), user_id, group_id
FROM stale_topics
GROUP BY user_id, group_id
ORDER BY group_id
2

В нашей модели мы назначаем команды, а команды, в свою очередь, назначают членов (или подкоманды).

Давайте посмотрим, как команды справляются с первичной сортировкой и переназначением:

-- цель: найти время от назначения в группу
--    до переназначения в подгруппу / SonarSourcer

-- [параметры]
-- дата :start_date = 2022-10-01

WITH

-- найти последнее назначение в группе в теме
group_assignment AS (
    SELECT max(p.post_number) AS assignment_post, p.topic_id --, max(p.created_at) as d
    FROM posts p
    WHERE p.action_code in ('assigned_group', 'assigned_group_to_post')
        AND p.created_at >= :start_date
    GROUP BY p.topic_id
),

-- получить детали поста назначения в группу
group_assignment_deets AS (
    SELECT p.id as post_id, p.created_at as d, p.topic_id, pcf.value as who
    FROM posts p
    JOIN group_assignment ga on ga.topic_id=p.topic_id
        AND p.post_number = ga.assignment_post
    JOIN post_custom_fields pcf ON pcf.post_id = p.id
    WHERE pcf.name = 'action_code_who'

),

-- найти следующее переназначение после назначения в группу
next_assignment AS (
    SELECT min(p.post_number) AS assignment_post, p.topic_id --, min(p.created_at) as d
    FROM posts p
    JOIN group_assignment ga on ga.topic_id=p.topic_id
    WHERE p.action_code in ('assigned', 'assigned_to_post', 'reassigned_group', 'reassigned') 
        AND p.post_number > ga.assignment_post
    GROUP BY p.topic_id
),

-- получить детали поста переназначения
next_assignment_deets AS (
    SELECT p.id as post_id, p.created_at as d, p.topic_id, pcf.value as who
    FROM posts p
    JOIN next_assignment na ON na.topic_id=p.topic_id 
        AND p.post_number = na.assignment_post
    JOIN post_custom_fields pcf ON pcf.post_id = p.id
    WHERE pcf.name = 'action_code_who'
),

-- рассчитать количество дней до переназначения для каждой темы
days_per_team AS (
    SELECT gad.who as team
        , extract(epoch from (nad.d - gad.d)/86400) as days
    FROM group_assignment_deets gad
    JOIN next_assignment_deets nad using(topic_id)
)

SELECT 
    team as "Команда"
    , count(*) as "Количество тем"
    , round(avg(days)::numeric,2) as "Среднее кол-во дней до переназначения"
    , round(max(days)::numeric,2) as "Максимум"
    , round(min(days)::numeric,6) as "Минимум"
FROM days_per_team
GROUP BY team
ORDER BY "Количество тем" desc

Обратите внимание, что в этом запросе не требуется никакой кастомизации; он должен работать «из коробки» для всех.