Stockez des copies du contenu des e-mails et des pièces jointes dans les sujets/messages de Discourse

Soutien
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Est-ce que quelqu’un stocke ses e-mails dans un forum Discourse ?

Si vous le faites, alors :

  • Quels avantages et inconvénients avez-vous constatés ?
  • Quel logiciel de messagerie et quelle plateforme utilisez-vous pour copier ou importer ?
  • Disposez-vous d’une automatisation ?

Si vous ne le faites pas, que pensez-vous de cette idée ?

Mes recherches ici n’ont rien révélé d’autre personne faisant cela. Je n’ai même pas pu déterminer dans quelle catégorie placer ce sujet. Mais je suis sûr que je ne suis pas le premier à le faire.

Je transfère d’anciens e-mails vers Discourse, avec leur contenu et leurs pièces jointes, dans des sujets et des messages Discourse.

Je l’ai fait pour un forum que j’administre. Discourse fonctionne si bien pour fournir un historique consultable et une base de connaissances structurée que je fais maintenant de même pour tous mes e-mails concernant l’installation et l’administration du forum. J’ai donc créé une catégorie réservée aux administrateurs. J’ai ajouté tous les e-mails relatifs aux fournisseurs d’hébergement, de DNS, de messagerie et de protection anti-spam, y compris toute la facturation.

Je crée simplement un brouillon de transfert dans Outlook 365 et je copie ce texte dans Discourse. Toutes les pièces jointes utiles sont téléversées séparément.

Voici un exemple simple utilisant un e-mail de mise à jour de Discourse. Je ne note pas réellement les dates de mise à jour, mais peut-être devrais-je le faire.

Mise à jour du 22/01/20.

De : noreply@community.mysite.org noreply@community.mysite.org
Envoyé : Mercredi 22 janvier 2020 à 16h43
À : mysite@outlook.com
Objet : [mysitename] mise à jour disponible

Hourra, une nouvelle version de Discourse est disponible !

Votre version : 2.4.0.beta9
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Notes de version

Lisez à propos de cette version ici :

https://meta.discourse.org/t/139327

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Lorsque j’utilise un compte e-mail classique, je pratique le « inbox zero » et je supprime les messages. Je ne stocke jamais d’informations dans ma boîte de réception ; je les déplace plutôt vers des fichiers texte ou un wiki. Puisque Discourse regroupe toutes les fonctionnalités du wiki que j’utilise, et bien plus encore en matière de messagerie, je saute simplement une étape.

En plus de l’utiliser pour les messages entrants (un peu comme un CRM), j’ajoute également tous mes contacts sur une instance personnelle mais publique. Ils bénéficient d’un hébergement de discussion gratuit, et je peux envoyer des MP aux gens via leur nom d’utilisateur, même depuis mon téléphone. Et si jamais ils changent leur adresse e-mail, cela se met à jour automatiquement ! Génial !

Il est important de noter que je n’autorise jamais Discourse à m’envoyer d’e-mails à moi ; ils seraient simplement redirigés vers un autre Discourse.

Juste une boîte de réception gérée par un registraire. Je pense qu’ils utilisent Roundcube ou une autre interface web, mais je ne l’utilise pas.

Dans une certaine mesure. J’ai expérimenté des webhooks pour me notifier sur Jabber selon certains critères, comme des clients spécifiques ou des mots-clés. Mais honnêtement, je n’en ai jamais eu besoin. J’utilise l’auto-rehaussement et des minuteries de sujets, et je sépare les différentes adresses en catégories avec des paramètres légèrement différents (y compris ne pas me notifier).

Je publie également des éléments, via des webhooks, depuis divers systèmes, afin de tout voir au même endroit. :sunglasses:

Mon changement de fonctionnalité préféré est la possibilité de « fermer » les conversations. J’aime aussi mettre en sourdine les adresses spam. :slight_smile: