Здравствуйте! Я помогаю модерировать сообщество разработчиков Discourse на сайте discourse.haskell.org. Сегодня мы получили обратную связь от пользователя. Вот краткое содержание:
Он давно наблюдает за обсуждением, но не участвовал.
Он зарегистрировался на Discourse, чтобы опубликовать RFC для разрабатываемой им библиотеки.
Он не мог добавить больше двух ссылок в своём сообщении (уровень доверия 0).
В обсуждении были предложены следующие варианты:
Убрать ограничение на две ссылки, но отправлять все первые сообщения на модерацию.
Однако я ищу не жёсткие правила, а ваше мнение и опыт касательно неизбежного конфликта между пользователями с уровнем доверия 0 и спамерами. Также интересно узнать, меняли ли вы что-то в процессе адаптации новых участников и что именно вы пробовали.
Спасибо всем вам и команде Discourse за этот очень полезный программный продукт!
Я надеюсь, что в будущем Discourse AI сможет автоматически определять спамные или проблемные посты от новых пользователей, чтобы можно было смягчить большинство ограничений для уровней tl0 и для первого дня.
Мне кажется, что систему можно было бы представить новым пользователям более понятно, однако:
Перегрузка информацией в начале может быть ошеломляющей и создавать барьер.
Спаммеры коварны, и установление ограничений сразу же дает им карту для обхода этих ограничений.
Лично, когда я узнаю кого-то или просто чувствую, что новый пользователь действует добросовестно, я вручную повышаю аккаунты до уровня tl1. Конечно, это не масштабируется, но… это уже что-то!
Я думаю, что значительным фактором здесь является тип сообщества, которое размещает конкретный форум. Для моего форума мне определённо нужны эти ограничения для TL0 и даже TL1. На самом деле я использую эти более низкие уровни доверия как ручные настройки для случаев, когда определённые пользователи просят или нуждаются в ограничении их доступа. Возможно, в настройках TL требуется более детальная градация?
Мое понимание таково: он говорит о необоснованных и просто раздражающих ограничениях, с которыми сталкиваются «хорошие» пользователи («уровень-0»), по сравнению с полезностью этой системы в борьбе с «менее хорошими» акторами («спаммеры»).
Верно, но те добросовестные пользователи, которые действительно заинтересованы в присоединении к сообществу, вернутся и преодолеют такое сопротивление. Сильная фильтрация отпугивает злоумышленников (защищая ваше существующее сообщество), но также отпугивает некоторых добросовестных участников.
На мой взгляд, система доверия работает довольно хорошо. Большинство наших пользователей достигают уровня доверия 1 после прочтения 10 тем и 15 минут времени чтения.
Сталкивались ли вы с проблемами из-за спамеров TL0?
По моему опыту, автоматическое обнаружение в Discourse, а также Akismet, работают почти безупречно. У меня практически нет ложных срабатываний.
Те, кто всё же публикует сообщения, быстро помечаются, и их посты скрываются сообществом, так что это не является серьёзной проблемой.
В других сообществах, конечно, ситуация может быть иной.
Хотим поблагодарить всех за ваши отзывы! Мы передадим все ваши предложения нашей команде модеров и посмотрим, что лучше всего подойдёт для нашего сообщества.
