Всем привет! Мы используем форум для организации взаимопомощи (СДВГ и аутизм) — для общения зарегистрированных пользователей, для организации групп взаимопомощи, а также у нас есть публичный раздел.
К сожалению, мы сталкиваемся с проблемой: большинство пользователей плохо ориентируются в интерфейсе и чувствуют себя перегруженными.
Я бы хотел обсудить это с другими.
Например, этот раздел вызывает перегрузку — мы уже отключили множество уведомлений. Однако расположение сообщений не интуитивно понятно:
Вот другая реализация на Discourse, которая решила эту проблему:
У нас также есть чат, который активно используется. У чата есть свои плюсы и минусы. Личные сообщения часто теряются, если не знаешь, где их искать.
Чат невозможно поискать. То, что есть разные способы отправки сообщений, ещё больше запутывает.
Вот актуальные скриншоты:
